EXFO développe des solutions de test, de monitoring et d'analytique plus intelligentes pour l'industrie mondiale des communications. Nous sommes les conseillers de confiance des opérateurs de réseaux fixes et mobiles, des centres de données à très grande échelle et des chefs de file dans le secteur de la fabrication, du développement et de la recherche. Ils comptent sur nous pour leur fournir une visibilité accrue et de l'information de qualité supérieure sur les performances du réseau, en plus d'assurer la fiabilité de leurs services et de garantir la meilleure expérience usager. S'appuyant sur près de 40 années d'innovation, le mélange unique d'équipements, de logiciels et de services d'EXFO permet des transformations plus rapides et assurées liées à la 5G, aux réseaux natifs en nuage et à la fibre optique.

Sommaire du poste

Sous la supervision du Chef de groupe, vous assurerez au sein du département de production de Québec, un rôle de soutien sur les bancs de tests et les produits, plus particulièrement sur les produits optiques. Le rôle du Technicien support production est d'assurer une vision d'ensemble des produits qu'il supporte sous l'angle de la qualité, la facilité de fabrication et la satisfaction du client. Le Technicien support production développe une compréhension approfondie des lignes de produits sous sa responsabilité.

Votre rôle

• Analyse des causes de défaillances des produits et propose des solutions;
• Support aux équipes de production dans son champ d'activités ;
• Rôle de formateur ;
• Analyse des causes de bris répétitifs en production et propose des solutions;
• Support aux centres de services Exfo ;
• Participation au déploiement de nouveaux produits en production;
• Analyse des causes de reprises (first year pass) et des DACs des produits conjointement avec les PSL ;
• Initiation et participation active dans les situations d'arrêt manufacturier conjointement avec la R&D et les PSL ;
• Préparation et rédaction des rapports synthèse de ses observations ;

Compétences techniques

• Connaissances de l'optique et de l'électronique (atout)
• Connaissance de l'environnement Windows/Microsoft Office et Teststand (atout),
• Connaissance des produits et environnements logiciel EXFO

Aptitudes requises

• Curieux, analytique et aimer apprendre des nouvelles technologies
• Très bon sens de l'analyse
• Autonome et capable d'exécuter plusieurs taches à la fois et faire plusieurs suivie simultanément.
• Bon sens de l'organisation et une bonne capacité de gérer son temps et son travail et échéances
• Aimer travailler en équipe et relever les défis
• En mesure de prendre l'ownership de divers dossiers
• Orienté vers le client, l'action et le résultat

Expérience pertinente :

• 2 années d'expérience

Exigence linguistique :

• Bonne communication orale et écrite (français)
• Anglais intermédiaire

Formation :

• DEC ou AEC en technologie physique ou toute autre formation pertinente.

Pour les postes situés au Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant dans le contexte où le titulaire de ce poste évolue dans un environnement international et où les activités se déroulent majoritairement en anglais, nous favorisons le bilinguisme.

Merci de votre intérêt pour EXFO