Poste : représentant(e) du service à la clientèle, entreprise manufacturière

Lieu de travail : Laval (quartier Chomedey)

Salaire : à partir de $ par an, ajusté selon l'expérience et la formation

Horaire : 40 heures par semaine - du lundi au vendredi, avec fin de journée à 15 h chaque vendredi

Type de poste : permanent, temps plein

Contribuez à la croissance d'une entreprise manufacturière innovante en tant que personne-clé dans la relation client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à gérer les priorités? Vous aimez résoudre des problèmes et créer une expérience client positive? Rejoignez une entreprise en pleine expansion dans le secteur manufacturier et mettez à profit vos compétences dans un rôle à impact direct.

Ce que nous vous offrons :

- Poste permanent avec entrée en poste rapide

- Horaire avantageux : lundi au jeudi de 8 h à 17 h, vendredi de 8 h à 15 h

- Télétravail hybride : 1 jour/semaine à distance après la formation

- Salaire concurrentiel : à partir de $/an, selon votre profil

- Assurances collectives complètes après 3 mois (médicaments, soins dentaires, vie, invalidité)

- Télémédecine accessible à tous les employés

- Programme bien-être : remboursement pour les activités sportives ou frais d'inscription au gym

- REER avec cotisation de l'employeur à 2 % après la période probatoire

- 3 journées de congé de maladie

- Fermeture de l'entreprise durant les Fêtes

- Vacances dès la première année

- Facilité d'accès en transport en commun dans Chomedey

- Ambiance conviviale avec cafétéria sur place et activités sociales régulières

Responsabilités principales :

- Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière professionnelle et proactive

- Fournir des renseignements techniques sur les produits sur mesure

- Préparer des soumissions personnalisées à partir des besoins et spécifications des clients

- Lire et interpréter des plans pour calculer les mesures nécessaires à la préparation des devis

- Collaborer étroitement avec les distributeurs, agents manufacturiers et autres partenaires

- Assurer un suivi rigoureux des commandes dans notre système ERP et maintenir l'exactitude des données

- Coordonner avec les équipes des approvisionnements et de la logistique pour assurer des livraisons sans accroc

Profil recherché :

- Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement manufacturier, en construction ou secteur connexe

- Bonne maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel

- Expérience avec un système ERP : un atout

- Excellentes compétences en communication, sens de l'organisation et autonomie

- Esprit de résolution, capacité à travailler sous pression et souci constant de la satisfaction client

Exigence linguistique : anglais

- Niveau de compétence requis : avancé

- Raisons des exigences linguistiques :communication fréquente avec une clientèle et des partenaires à l'international

- Fréquence d'utilisation : quotidienne

Vous recherchez un environnement professionnel stimulant, stable et en croissance, où vos compétences seront reconnues et valorisées ?

Soumettez votre candidature dès aujourd'hui - nous avons hâte de vous rencontrer.

Postulez dès maintenant à Marie-Claude Carrier à ou contactez-nous au -5307 pour joindre une équipe engagée où vos compétences feront une réelle différence. Nous avons hâte de vous rencontrer !

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Numéros du permis CNESST : AP- et AR-