Sommaire du rôle: Se rapportant à la gérante de district, le rôle du gérant est de supporter celui-ci dans l'administration des opérations quotidiennes de la boutique tout en maintenant la vision de la compagnie Laura Secord. À ce titre, il/elle fait en sorte que l'équipe apporte un haut niveau de service à la clientèle pour atteindre les objectifs de ventes, tout en aidant à maintenir le bon marchandisage et la présentation de la boutique.
Tâches principales:
Maximiser les opportunités d'augmenter les ventes et les profits. Apporter le coaching et la formation aux employés, incluant les employés saisonniers et assister aux embauches.Planifie, exécute et délégue les tâches et responsabilités hebdomadaires.Met en oeuvre et maintient les directives et standards de marchandisage afin de maximiser les ventes.Assurer la satisfaction de la clientèle et l'atteinte des objectifs de la boutique.

Compétences clés :

•Doit être porté sur les ventes, se responsabiliser des ventes de la boutique, développer une bonne connaissance des produits pour favoriser la vente, développer les ventes commerciales. •Donner l'exemple d'un excellent service à la clientèle, avoir une attitude démontrant que le client est la priorité numéro 1 et démontrer du leadership afin d'amener les employés à atteindre les objectifs fixés. •Aptitudes à la résolution de problèmes et bonne gestion des plaintes clients. •Sens de l'organisation et des priorités et compétence en gestion du temps.•Aptitudes en communication (approche claire, professionnelle et efficace tant à l'oral qu'à l'écrit) •Souci du détail

Attributs :

•Grande énergie et attitude positive•Professionnalisme et maturité•Prend des initiatives•Orienté sur les résultats•Sens de l'organisation•Bilinguisme

Éducation/Expérience :

•3 à 5 ans d'expérience de Ventes/Service à la Clientèle est préférable•Expérience antérieure de gestion au détail