Résumé de la description de poste

Sous supervision modérée, remplir les fonctions relatives aux réclamations d'assurance en Cautionnements et Risques spécialisés en émettant des opinions à propos des garanties, en menant des enquêtes, des analyses et des évaluations approfondies et en prenant en charge les dispositions des demandes de règlement pour offrir un service à la clientèle supérieur et de régler les réclamations au coût le plus raisonnable possible. Gérer efficacement toutes les réclamations en matière de Risques spécialisés affectées, généralement de gravité ou de complexité modérées. Interagir et collaborer avec ses collègues en réclamation et en souscription et leur fournir des conseils judiciaires et un soutien transactionnel.

Description de poste

Que ferez-vous?

TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS :
Dans les limites de votre pouvoir, analyser, enquêter, négocier et résoudre des réclamations de gravité moyenne au titre de l'assurance Risque spécialisés sous la supervision modérée de la direction des Réclamations.
Cerner toutes les possibilités de redressement et coordonner les efforts connexes avec l'unité de gestion du rétablissement et la direction des Réclamations.
Préparer des rapports (c.-à-d. notes de service sur les sinistres importants, réclamation trimestrielle, EC, procès, recours collectif) à l'intention de la direction qui reflètent avec exactitude l'évolution des pertes, l'exposition financière potentielle/réelle, les questions de couverture, les réclamations et les stratégies de redressement.
Dans les limites de votre pouvoir, préserver, surveiller, gérer et approuver les paiements aux avocats à l'externe dans des dossiers de litige courants en utilisant activement les plans et budgets de gestion des litiges en place. Fournir des conseils dans le cas de litiges inhabituels lorsque nécessaire.
Prendre les décisions appropriées dans les limites du pouvoir accordé et faire des recommandations appropriées à la direction au besoin.
Respecter les politiques et procédures opérationnelles, notamment en ce qui concerne la conformité, la règlementation et le rendement de Risques spécialisés, ainsi que les normes de service à la clientèle.
Maintenir l'exactitude des documents/renseignements dans les dossiers de réclamations et le système de gestion des réclamations en Cautionnements et Risques spécialisés, et respecter les normes de documentation de Réclamations (p. ex. analyse de la couverture, justification de la réserve et du règlement, journal courant).
Solliciter la rétroaction et les conseils de la direction pour les règlements de sinistres qui dépassent le niveau d'autorité. Communiquer les rapprochements des réserves à la Souscription.
Aider/encadrer des collègues ayant moins d'expérience dans le règlement des réclamations.
Représenter le service des Réclamations en Risques spécialisés dans les initiatives stratégiques de réclamation (ou diriger l'équipe); diriger les initiatives stratégiques de Risques spécialisés.
SOUTIEN JURIDIQUE :
Effectuer des analyses de couverture et fournir des conseils connexes.
Répondre aux questions juridiques posées par les responsables de la souscription qui ont une incidence sur les décisions de souscription, en combinant la recherche juridique avec les connaissances acquises en fonction de l'expérience en traitement des réclamations.
Conseiller les souscripteurs quant à l'effet juridique du libellé des cautionnements et des polices et de l'étendue de la couverture.
Répondre aux questions juridiques posées par les experts en sinistres qui ne sont pas des avocats pour les aider à déterminer les normes juridiques applicables au traitement des réclamations et aux décisions relatives à celles-ci.
Maintenir une licence active et rester à jour avec toutes les formations continues requises.
RESPONSABILITÉS PARTICULIÈRES AUX RÉCLAMATIONS EN RISQUES SPÉCIALISÉS :
Interpréter les politiques/analyser les couvertures, y compris rédiger des avis sur la couverture avec jurisprudence incluse.
Contribuer à l'examen et à la révision des initiatives, polices et avenants de police relatifs aux nouveaux produits et fournir des avis juridiques à cet égard.
ACTIVITÉS TRANSACTIONNELLES ET NÉGOCIATIONS :
Examiner et rédiger des lettres de couverture et de réserves modérées à complexes et conseiller les courtiers et clients en conséquence.
Examiner et rédiger des quittances et des conventions de règlement, y compris des dispositions relatives à la confidentialité et la non-divulgation, et rédaction de ces mêmes accords pour les affaires traitées directement.
Conseiller les professionnels des sinistres non-juristes à ce sujet.
Négocier des règlements ou des résolutions directement ou par l'entremise d'un avocat en utilisant des arguments juridiques relatifs à la responsabilité, aux dommages et à la couverture.
S'acquitter d'autres tâches affectées au besoin.

Expériences et compétences idéales

Expérience dans le domaine des Risques spécialisés souhaitée
Un minimum de quatre ans d'expérience de travail en tant qu'avocat(e) (y compris à l'interne) ou en gestion des sinistres est souhaité.
Capacité d'utiliser ses compétences et des stratégies de négociation dans un contexte de litige et non litigieux.
Aptitude à communiquer efficacement par écrit et lors de présentations en personne.
Capacité à communiquer des conseils juridiques aux souscripteurs et à la direction de manière indépendante ou avec l'aide d'un gestionnaire.
Maîtrise de la rédaction de documents transactionnels.
Capable de travailler efficacement à la résolution des conflits et résoudre les problèmes tout en faisant preuve de professionnalisme.

Expériences et compétences requises

Baccalauréat requis
Détenir un doctorat en droit dans les provinces autres que le Québec ou un baccalauréat en droit civil au Québec.
Être un juriste dûment qualifié dans la province où vous travaillerez.
Avoir un minimum de 3 ans d'expérience en tant qu'avocat(e) (y compris à l'interne) ou en gestion des réclamations est requis.
Connaissance parlée et écrite du français est requise

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