Relevant du gérant de succursale, le commis a pour mandat la satisfaction des clients tout en respectant les standards de l'entreprise en matière de service à la clientèle. Le commis a pour travail principal de prendre des commandes à la caisse, de préparer les commandes des clients en glacerie ou en boutique, de même que de garder son environnement de travail propre en tout temps.

• Satisfaire les clients en exécutant les tâches de préparation et de service au comptoir
• Offrir un service constant conformément aux menus et fiches techniques établis
• Adapter son rythme de travail en fonction des besoins de l'équipe et de la clientèle
• Participer à la réception des marchandises
• Être responsable de la qualité de son service
• Contribuer à la cohésion et la motivation de l'équipe, proposer des améliorations dans l'organisation du travail
• Comprendre et respecter les normes de qualité, d'hygiène, d'entretien et de santé-sécurité de l'entreprise