DIRECTOR OF OPERATIONS

Job description

In collaboration with the General Manager and the President, you will be responsible for planning, coordinating, supervising, and ensuring the smooth operation of the company's activities. You will also be expected to develop and implement improvements aimed at increasing the organization's market share and overall performance.

Responsibilities

• You will oversee the Parts, Technical Support, and Logistics departments by engaging employees and highlighting their knowledge and expertise:
• Performance evaluation
• Training management
• Recruitment
• Labor relations management
• Task coordination / Issue prioritization
• You will play a key role as the primary point of contact between our organization and our Chinese partner, where you will be expected to resolve sometimes complex situations at any time of day.
• You will contribute to the organization's growth and operational strategy in collaboration with the executive team.
• You will establish and maintain industry best practices to help achieve the company's objectives (Continuous improvement of operations and processes).
• You will help ensure full customer satisfaction by working closely with the Business Development department.
• You will coordinate the setup of future warehouses across Canada to support our continuous growth.
• Supervise inventory levels (Min./Max.) across Canada.
• Oversee warehouse operations.

Required qualifications

• University degree in administration, engineering, or any other relevant experience;
• A minimum of five years' experience in a similar leadership role;
• Knowledge of the distribution and forklift industry;
• Bilingualism (French and English), both spoken and written, is required in order to manage a team located in multiple provinces;
• Excellent skills in leadership, interpersonal relations, decision-making, staff management, and technical knowledge;
• Strong ability to work under pressure in a dynamic and fast-paced environment;
• Willingness to travel regularly to all our warehouse locations;
• Strong proficiency with computer tools and the Microsoft Office suite, as well as the ability to use an ERP system.

• Working conditions
• A stable daytime schedule, Monday to Friday, based on 40 hours per week;
• A group insurance plan to support your daily well-being;
• A retirement plan with employer contributions to help you plan for the future;
• A vacation plan based on your experience;
• 12 paid holidays (including 6 during the holiday season) so you can enjoy a well-deserved break;
• An annual budget for corporate clothing;
• Social activities organized by the employer, just for the fun of it;
• A friendly, respectful, and dynamic team that enjoys having fun at work.

DIRECTEUR(TRICE) DES OPÉRATIONS

Description du poste

En collaboration avec le directeur général et le président, vous serez amené à planifier, coordonner, superviser et contrôler le bon fonctionnement des opérations de l'entreprise. Vous devrez aussi développer et implanter des améliorations dans le but d'accroître les parts de marché de l'organisation ainsi que sa performance globale.

Responsabilités

• Vous encadrerez le département des pièces, du support technique et de la logistique en mobilisant les employés et en mettant en valeur leurs connaissances et leurs expertises ;
• Évaluation de la performance
• Gestion de la formation
• Recrutement
• Gestion des relations de travail
• Coordination de tâches / Priorisation des enjeux
• Vous jouerez un rôle essentiel en tant que point de contact privilégié entre notre organisation et notre partenaire chinois, où vous serez appelé à solutionner des situations parfois complexes et ce, à tout moment de la journée ;
• Vous participerez à la croissance de l'organisation et à la stratégie opérationnelle en collaboration avec l'équipe de direction ;
• Vous aurez à bâtir et maintenir les bonnes pratiques de l'industrie afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise (Amélioration continue des opérations et processus) ;
• Vous contribuerez à la pleine satisfaction de notre clientèle en collaborant avec le département du développement des affaires ;
• Vous coordonnerez la mise en place de futurs entrepôts au Canada afin de supporter notre croissance constante ;
• Superviser les niveaux d'inventaires (Min./Max.) pour tout le Canada ;
• Superviser les opérations d'entrepôt.

Qualifications requises

• Diplôme universitaire dans le domaine administratif ou ingénierie ou toute autre expérience significative ;
• Un minimum de cinq années d'expérience dans un poste similaire de direction ;
• Connaitre le milieu de la distribution et du chariot élévateur ;
• Bilinguisme obligatoire, autant à l'oral qu'à l'écrit, afin de pouvoir gérer une équipe qui se trouve dans plusieurs provinces ;
• Excellentes aptitudes en leadership, relations interpersonnelles, prise de décision, gestion de personnel et connaissances techniques ;
• Bonne résistance à travailler sous pression, dans un environnement dynamique et en mouvement ;
• Disponibilité à se déplacer régulièrement dans l'ensemble de nos entrepôts
• Excellente maitrise des outils informatiques et de la suite office, ainsi qu'habileté à utiliser un ERP

Conditions de travail

• Un horaire stable de jour, du lundi au vendredi, basé sur 40 heures/semaine ;
• Régime d'assurances collectives pour le bien-être quotidien ;
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur pour soutenir tes projets de retraite ;
• Un plan de vacances selon l'expérience ;
• 12 jours fériés (dont 6 dans la période des fêtes) pour profiter d'un repos bien mérité ;
• Un budget annuel pour des vêtements corporatifs ;
• Des activités sociales organisées par l'employeur, simplement pour le plaisir du moment ;
• Une équipe de travail à l'esprit conviviale, respectueuse, dynamique et qui aime avoir du plaisir au travail.

Application Process:

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