Le réceptionniste (Conseiller du service aux membres) assure un accueil chaleureux et un soutien efficace aux membres tout en collaborant étroitement avec l'équipe pour optimiser la qualité des services et le suivi administratif.

Responsabilités

• Effectuer le service à la clientèle de première ligne : informations, réception, plaintes, répondre au téléphone et aux courriels, procédures d'admissibilité et d'inscriptions, inscriptions, etc.
• Contribuer à différentes tâches administratives.
• Faire les suivis appropriés liés au dossier du client auprès des coordonnateurs
• Assurer un suivi des comptes à recevoir et des dépôts

Profil recherché

• Toutes formations et expériences pertinentes seront considérées
• Possède des aptitudes d'analyse et d'adaptabilité
• Être à l'aise avec l'environnement informatique
• Expérience avec une clientèle ayant des limitations fonctionnelles (un atout)

Conditions de travail

• Poste temps plein en présentiel (35h)
• Remplacement 1 an (congé de maternité)
• Salaire: 18,00$ - 22,00 $ par heure selon l'expérience
• Lieu d'emploi : 4250 1e Avenue, Ville de Québec
• Horaire : lundi au vendredi 8h30-16h30. Selon les besoins, quelques soirs et fins de semaine dans l'année
• Salaire ajusté en fonction de l'expérience reconnue
• Formations rémunérées
• Climat convivial
• Programme d'aide aux employés

Tu as des questions ou tu veux postuler ? Écris-nous avant le 16 mai 2025 au

• Sens de l'engagement (esprit d'équipe, fiable, inclusif);
• Fait preuve d'excellence (organisé, proactif);
• Importance du professionnalisme (s'adapte, bienveillant, écoute et empathique);
• Démontre de l'intérêt pour l'épanouissement des personnes.