Nous recherchons un(e) Agent de Service Client dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe chez EUROFRET. Le candidat idéal aura une expérience en service client, facturation et gestion des envois FEDEX/DHL,UPS. Vous serez responsable de fournir un excellent service client, de gérer les factures et de préparer les bons de transport pour nos clients.

Responsabilités :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou email
• Résoudre les problèmes liés aux envois, y compris les retards, pertes et dommages.
• Suivre les envois et fournir des mises à jour aux clients.
• Générer et envoyer des factures pour les services rendus.
• Créer des étiquettes d'expédition et organiser les ramassages des colis.
• Vérifier la conformité des informations sur les bons de transport.

Qualifications :

• Expérience en service client, facturation ou logistique.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et rapide.
• Bonne organisation et attention aux détails.
• Connaissance des systèmes d'expédition de FedEx, UPS ou DHL est un atout.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Opportunités de développement professionnel.
• Salaire compétitif et avantages sociaux

Bonne aptitude à apprendre les systèmes informatique web des différents transporteurs de messagerie