Taxi Union, chef de file du transport rémunéré de personnes, œuvrant sur le territoire de la Montérégie, souhaite combler rapidement deux postes de téléphonistes pour les quarts de travail de jour (7h-15h) et de soir (15h-23h).

Opportunité de carrière pour qui cherche un nouveau métier

Notre personnel senior s'applique à former les nouveaux/nouvelles téléphonistes pour l'apprentissage et la maitrise d'un logiciel de répartition, développé spécifiquement pour l'industrie du taxi. La période de formation s'échelonnant sur une durée de 4 semaines est rémunérée au taux horaire de 19,25$. En suivi à cette formation, le ou la téléphoniste intéressé(e), pourra également être formé(e) pour occuper le poste de répartiteur(e). Une augmentation salariale concurrentielle sera dès lors offerte.

Une qualité de vie assurée avec l'horaire de travail 4/4

Dès 2020, Radio Taxi Union emboîtait le pas des employeurs novateurs, en implantant l'horaire 4/4, soit 4 jours de travail suivis de 4 jours de congé. La formule a fait l'unanimité. Chaque quart de travail (jour, soir et nuit) est assurée par deux équipes qui offrent le service 24h/24h-365 jours par année. Bien qu'il y ait des fins de semaine à travailler, le partage entre chaque équipe est équitable et tous se disent privilégiés des nombreux avantages offerts par l'horaire.

Principales fonctions de nos téléphonistes, sous la supervision du répartiteur :

• Offrir un service à la clientèle courtois et respectueux.
• Recevoir et traiter les appels entrants des clients externes.
• Être disponible pour des remplacements occasionnels.
• Apprendre les artères principales et endroits stratégiques de toutes les villes présentement réparties par notre centrale d'appels.

Conditions

Salaire compétitif. Emploi sur la Rive-Sud facilement accessible -Environnement de travail dynamique - Formation rémunérée d'une période de 4 semaines au taux horaire de 19,25$.

Vous êtes intéressé à soumettre votre candidature? Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae au plus tard le 7 juin 2025, à

Entrée en poste au plus tard dans la semaine du 16 juin 2025. Seules les candidatures retenues seront informées par téléphone pour une entrevue d'embauche.

Aptitudes requises

• Excellente connaissance et compréhension de la langue française.
• Bonne connaissance de la langue anglaise (niveau intermédiaire et plus).
• Capacité à gérer un volume d'appels significatif en heure de pointe.
• Rapidité d'exécution et bonne gestion du stress.

Qualifications

• Diplôme d'études collégiales ou d'études secondaires avec expérience en service à la clientèle.
• Connaissance des logiciels de répartition d'appels Fraxion et Giro Acces, un atout considérable.
• Aisance à travailler avec les ordinateurs.