SERVICE À LA CLIENTÈLE - PRÉPOSÉ
Lieu: Bureau de Beloeil ou bureau de Laval

Tu aimes le service à la clientèle, tu désires travailler à temps plein ou au contraire tu recherches un emploi à temps partiel ? Travailler selon tes disponibilités soit de jour, de soir, la semaine et/ou la fin de semaine est un plus pour toi ? Nous avons un emploi à t'offrir !

TES AVANTAGES

• Salaire à partir de 22 $/h ;
• Participation de l'employeur au REER et au FTQ ;
• Programme d'assurances collectives et télémédecine ;
• Programme d'aide aux employés et à la famille (PAE) ;
• Rabais employé pour ta maison, portes/fenêtres et autres fournisseurs.

TES CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste à temps plein ou temps partiel avec possibilité de travailler le soir et/ou la fin de semaine ;
• Politique de télétravail en vigueur ;
• Équipement informatique fourni ;
• Milieu stimulant.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Recevoir et filtrer les appels téléphoniques, accueillir les visiteurs, les diriger ou prendre les messages et fixer les rendez-vous ;
• Expliquer la base de nos solutions d'affaires aux clients en faisant preuve d'un service client exceptionnel ;
• Collaborer avec les conseillers et les autres services ;
• Suivre les demandes des clients jusqu'à leur résolution complète et assurer un suivi approprié ;
• Identifier les opportunités de vente et les transmettre au département des ventes.

TES COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCES

• Minimum de 3 ans d'expérience en service client ;
• Grandes capacités d'organisation et d'autonomie (essentiel) ;
• Connaissances du domaine de la construction (un atout) ;
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;
• Capacité à gérer efficacement les appels téléphoniques et les requêtes des clients ;
• Compétences en résolution de problèmes pour répondre aux questions des clients ;
• Ponctualité et professionnalisme ;
• Connaissance de l'anglais parlé et écrit (un atout) ;
• Connaissance fonctionnelle en informatique de base (courriel, internet, Word et Excel).