Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée!
Nous recherchons actuellement un.e spécialiste logistique et opérations pour se joindre à notre équipe.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Poste à temps plein (40h/semaine, du lundi au vendredi de 9h - 17h30)
Lieu : bureau chef à proximité de transport en commun (Station Namur).
3 semaines de vacances (6%).
Régime d'assurances complet comprenant, entre autres, des soins de santé et des soins dentaires.
Bar à collation au bureau.
Un appareil haut de gamme à prix employé par année.
Ligne de téléphone cellulaire offerte sans frais - 15 Go de données mobiles!
Tenue vestimentaire décontractée.
Cours de Yoga offerts 2 fois par semaine au bureau.
Possibilité d'avancement professionnel.
Rabais employé et primes pour recommandation d'employé(e)s réussies.
VOTRE RÔLE
En tant que spécialiste logistique et opérations, vous offrirez un soutien de première ligne aux personnels en magasin pour ce qui est des demandes de réparation d'appareils. Vous travaillerez au service à la clientèle tout en effectuant, entre autres, des suivis des maintenances et des suivis administratifs auprès de nos client(e)s nationaux(ales).
Recevoir les demandes de réparation à l'aide du système informatique (My Gadget Repairs) et s'assurer que celles-ci soient recevables (vérification de la cohérence des billets de réparation).
Signaler tout problème à sa hiérarchie afin que rien ne bloque ou retarde le traitement des opérations.
Traiter les demandes de réparation et préparer le shipping afin que celles-ci partent le même jour jusqu'à 17h.
Réceptionner et trier les appareils défectueux pour les remettre en fonction ou les préparer à l'expédition chez le fournisseur.
Gérer les rapports et les inventaires de stocks.
Faire des demandes de réapprovisionnement de façon à garder un stock minimum.
Prévoir le stock à l'avance afin de répondre rapidement au besoin de réparation du client.
VOTRE PROFIL
Vous avez une expérience significative en soutien technique ou toute autre expérience jugée pertinente.
Vous connaissez bien l'industrie des télécommunications (Atout).
Vous êtes confortable avec la suite Microsoft Office, plus particulièrement Excel.
Vous êtes à l'aise avec les technologies.
Vous avez un niveau d'anglais fonctionnel (vous serez amené(e) à interagir avec des client(e)s unilingues anglophones au Québec et/ou en Ontario).
Vous êtes très soucieux(se) des détails et vous êtes apte à gérer un fort volume de demandes
Vous possédez de solides compétences interpersonnelles, êtes orienté(e) service client et avez un bon sens de l'organisation.
Horaires de travail :
8 Heures
Du Lundi au Vendredi
Quart de jour
Types de paie supplémentaire :
Heures supplémentaires majorées
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : ,00$ à ,00$ par an
Avantages :
Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
Assurance Vision
Congés payés
Événements d'Entreprise
Horaires flexibles
Réductions Tarifaires
REER Collectif
Stationnement sur place
Tenue Décontractée
Flexible Language Requirement :
Anglais non requis
Horaires de travail :
Du Lundi au Vendredi
Quart de jour
Expérience:
Customer service: 1 an (Souhaité)