Vous désirez relever de nouveau défi, vous êtes passionné pour le domaine informatique et vous recherchez un emploi qui saura mettre en valeur vos aptitudes à résoudre des problèmes et à supporter les usagers ?

Comme technicien(ne) informatique, vous serez responsable de fournir le support aux usagers pour le matériel informatique, de communications et des logiciels utilisés dans l'entreprise (Windows, Suite Office, Office 365 et autres).

Description du poste :

• Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques (matériel et logiciels) ;
• Fournir un soutien technique aux employés (sur place, par courriel et par téléphone) pour toutes les technologies qui sont utilisées par l'entreprise ;
• Identifier, suivre, documenter et analyser les activités de résolution d'incidents ou de problèmes ;
• Documenter et mettre en œuvre les procédures et processus des TI ;
• Collaborer à la mise à jour et à l'implantation d'outils informatiques et bureautiques ;
• Donner de la formation TI aux employés ;
• Participer à divers projets informatiques ;
• Participer à des formations pour se tenir à jour sur les technologies actuelles et émergentes.

Exigences :

• Détenir un Diplôme d'Études collégiales (DEC) en informatique ou l'équivalent ;
• Avoir un minimum de 5 ans d'expérience dans un poste similaire ;
• Forte capacité d'analyse et résolution de problèmes ;
• Forte capacité en gestion du changement, excellente gestion du temps et des priorités ;
• Orientation sur le service à la clientèle et le travail d'équipe ;
• Initiative, débrouillardise, rigueur et discrétion ;
• Facilité de communication à l'oral et à l'écrit en français et en anglais ;
• Expérience dans un environnement multisites ;
• L3 (Level 3 technicien) ;
• Posséder un permis de conduire valide ;
• Occasionnellement un déplacement peut être exigé pour desservir ;
• Au Québec : Sept-Îles, Saguenay, Sherbrooke, Longueuil, Sainte-Adèle, Trois-Rivières Rigaud ;
• En Ontario : Casselman.

Connaissances :

• Environnement Windows ;
• Active Directory / Azure AD et gestion de permissions Windows; groupe Policy, DNS, DHCP ;
• Fonctionnement d'un réseau ;
• Cloud Microsoft, Office 365, Teams ;
• Serveurs Windows ;
• Hyper-V virtualisation, VMware ;
• Journaux d'évènements Windows et autres ;
• Matériels réseaux (hubs, commutateurs, routeurs, etc.) et outils de gestion de réseaux.

Nous offrons :

• Salaire concurrentiel ;
• Programme d'assurances collectives complet (assurance médicale et dentaire) ;
• Assurance invalidité ;
• 3 semaines de vacances par année ;
• 5 jours de maladie ;
• Une équipe dynamique et un environnement amical.

Informations supplémentaires :

Type d'emploi: Temps plein