Due to the frequent travel involved in this role, throughout North America, a valid Canadian or American passport is required.

La version française suit ci-dessous

Having recognized the advantages of remote work, including employee morale, productivity, reduced commuting on employee wellbeing and the environment, we are proud to be a digital-first company. The technologies and programs in which we invested have provided a fantastic foundation to this end. Our digital-first work environment, together with our conveniently located offices and collaborative workspaces, provide our team with the freedom and flexibility to work in the way that makes our employees most productive.

About us

Tecsys is a fast-growing innovator offering supply chain solutions to industry leading healthcare systems, hospitals, and pharmacy businesses to distributors, retailers, and 3PLs. We work with industry leaders to transform their supply chains through technology. If you thrive on tackling difficult challenges with continuous learning opportunities and want to work in a respectful, comfortable, and dynamic work environment, then this could be a good fit for you!

About the Role

As a valued member of the Technical Services team, you will be part of a fast-paced, rapidly growing department that will serve as the backbone of the Professional Services organization within TECSYS. In this role, you will participate throughout the application life cycle to support our customer's projects. Working closely with the other members of the technical and professional services teams, you will have the opportunity to travel to many different locations across North America and potentially Europe. You'll build rapport with customers, guiding them in their integration of the Tecsys software and assisting with activities such as data cleansing and conversions, forms, labels and report development, technical training and support. Thanks to your consulting acumen, strong technical and people skills, your application knowledge and supply chain expertise you will be a key contributor to a successful implementation process.

Qualifications

• University, Cegep/College or technical degree in Computer Science, Information Systems, Engineering or Commerce with focus on Business Technology Management or related field.
• 0-5 years' experience in a fast-paced, customer-facing, technical consulting environment such as technical support or related area. New grads welcome!
• Strong analytical skills with the ability to troubleshoot issues that are technical in nature and provide resolutions.
• Technical aptitude including knowledge of Java, advanced SQL, Oracle & SQL databases, Unix/Linux
• Strong interpersonal skills; fluent in English, spoken and written; able to communicate clearly and concisely to external stakeholders
• Strong problem solving and troubleshooting aptitude and the ability to work independently
• Flexibility and self-learning ability, as well as the ability to teach others
• Ability to work effectively in a cross-functional, matrix team environment
• Strong proficiency in both written and verbal English communication essential for effective correspondence with clients, suppliers, business partners and colleagues beyond the province of Quebec.
• Canadian or US Citizenship (due to travel)
• There may be occasional overtime required during project-related critical point.

What would give you an edge?

• Knowledge of Microsoft Office including VLOOKUP's and pivot tables in Excel
• Knowledge and troubleshooting experience with Java using tools such as Eclipse & Git
• Knowledge of Jasper iReports, Loftware or Cognos
• Bi Analytics aptitude and knowledge of creating reports and dashboards
• Conceptual knowledge of supply chain management, distribution or warehouse management
• Accounting & Financial knowledge including General Ledger, Chart of Accounts, Accounts Payable & Receivable and Order and Inventory Management

At Tecsys, we value creativity, innovation, and teamwork. Our employees enjoy a supportive work environment, competitive compensation packages, and opportunities for career growth and advancement.

Tecsys is an equal opportunity employer. Accommodation is available for applicants selected for an interview.

NB: if you are applying to this position, you must be a Canadian Citizen or a Permanent Resident of Canada, OR, have a valid Canadian work permit.

******************************************************************************************************

En raison des déplacements fréquents qu'implique cette fonction, dans toute l'Amérique du Nord, un passeport canadien ou américain valide est requis.

Ayant reconnu les avantages du travail à distance sur le bien-être des employés et l'environnement, notamment le moral des employés, la productivité, la réduction des trajets domicile-travail, nous sommes fière d'être une entreprise privilégiant le travail à distance. Les technologies et les programmes dans lesquels nous avons investi ont fourni une base fantastique à cette fin. Notre environnement qui privilégie le travail à distance, ainsi que nos bureaux bien situés et nos espaces de travail collaboratifs, offrent à notre équipe la liberté et la flexibilité de travailler de la manière qui rend nos employés les plus productifs.

A propos de Tecsys

Tecsys est un innovateur à croissance rapide qui offre des solutions de chaîne d'approvisionnement aux principaux systèmes de soins de santé, aux hôpitaux, aux pharmacies, aux distributeurs, aux détaillants et aux 3PL. Nous travaillons avec les leaders du secteur pour transformer leurs chaînes d'approvisionnement grâce à la technologie. Si vous aimez relever des défis difficiles avec des opportunités d'apprentissage continu et si vous souhaitez travailler dans un environnement respectueux, confortable et dynamique, alors ce poste pourrait vous convenir.

À propos du poste

En tant que membre estimé de l'équipe Services techniques, vous ferez partie d'un service à évolution et croissance rapides, qui servira de pilier à l'organisation des services professionnels au sein de TECSYS. Dans ce rôle, vous contribuerez au soutien des projets de nos clients tout au long du cycle de vie des applications. En étroite collaboration avec les autres membres des équipes des services techniques et professionnels, vous aurez l'occasion de vous déplacer à différents endroits en Amérique du Nord et, éventuellement, en Europe. Vous tisserez une relation avec les clients en les guidant dans leur intégration du logiciel Tecsys et en les aidant dans des activités comme le nettoyage et la conversion de données, l'élaboration de formulaires, d'étiquettes et de rapports, ainsi que la formation et le soutien technique. Grâce à vos compétences en consultation, à votre savoir-faire technique, à votre entregent, à votre connaissance des applications et à votre expertise en matière de gestion de chaîne d'approvisionnement, vous jouerez un rôle clé pour assurer la réussite de la mise en œuvre.

Qualifications

• Un diplôme universitaire, collégial ou technique en informatique, en systèmes d'information, en génie ou en commerce, avec une spécialisation en gestion des technologies d'entreprise ou dans un domaine connexe. Les nouveaux diplômés sont les bienvenus!
• De 0 à 5 ans d'expérience dans un environnement de services-conseils techniques dynamique et axé sur la clientèle, comme le soutien technique ou un domaine connexe
• Un solide esprit d'analyse et la capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques et à fournir des solutions
• Des aptitudes techniques, dont une connaissance de Java, des notions SQL avancées la maîtrise des bases de données Oracle et SQL ainsi que des systèmes Unix et Linux
• De solides aptitudes interpersonnelles; la maîtrise de l'anglais écrit et parlé; la capacité de communiquer de façon claire et concise avec les intervenants externes
• D'excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et le dépannage et la capacité de travailler de façon autonome
• Un esprits flexible, autodidacte et la capacité d'enseigner aux autres
• La capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe œuvrant dans un environnement interfonctionnel et matriciel
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais, nécessaires pour communiquer efficacement avec nos clients, fournisseurs, partenaires d'affaires et collègues en dehors de la province du Québec.
• La citoyenneté canadienne ou américaine (en raison des déplacements)
• Des heures supplémentaires peuvent être occasionnellement nécessaires pendant les périodes critiques liées au projet.

Qu'est-ce qui vous donnerait un avantage?

• Connaissance de Microsoft Office, incluant VLOOKUP et les tableaux croisés dynamiques dans Excel
• Connaissance de Java et expérience en dépannage au moyen d'outils comme Eclipse et Git
• Connaissance de Jasper iReports, de Loftware ou de Cognos, un atout
• Aptitude analytique en intelligence d'affaires et connaissance de la génération de rapports et des tableaux de bord
• Connaissance conceptuelle de la gestion de chaîne d'approvisionnement, de la distribution ou de la gestion d'entrepôt
• Connaissances comptables et financières, entre autres, en matière de grand livre général, de plan comptable, de comptes créditeurs et débiteurs et de gestion des commandes et des stocks

Tecsys est un employeur offrant l'égalité des chances. Des accommodements sont disponibles pour les candidats sélectionnés pour une entrevue. L'usage du masculin dans ce document a pour unique but d'alléger le texte.

NB: Si vous postulez, vous devez être citoyen canadien ou résident permanent du Canada, OU avoir un permis de travail canadien valide.