Mandat:

Nous recherchons un administrateur Cargo Wise expérimenté pour rejoindre notre équipe, sous la responsabilité du directeur de la tour de contrôle mondiale. À ce titre, vous serez responsable de l'administration et de la maintenance quotidiennes de notre système d'exploitation mondial. En outre, vous jouerez un rôle clé dans le soutien à la mise en œuvre et au déploiement de la plateforme Cargo Wise dans nos bureaux internationaux.

responsabilités principales:

• Assurer l'assistance et la maintenance de CargoWise à l'échelle mondiale
• Formation des utilisateurs et mise à jour des supports de formation
• Audit permanent de l'utilisation du système au niveau mondial
• aider au déploiement de CargoWise dans de nouvelles régions et sur de nouveaux marchés

Exigences:

• Connaissance avancée de Cargo Wise One
• Connaissance de SQL
• Certification CCP Cargo Wise avant la prise de fonction.
• Apprentissage très indépendant
• Solide expérience en matière de personnalisation du flux de travail et de la documentation de Cargo Wise.

Fonctions principales:

Soutien

• Répondre aux tickets d'assistance quotidiens des utilisateurs
• Transmettre les problèmes critiques à WiseTech, le cas échéant
• Communiquer les problèmes de système aux utilisateurs concernés

Maintenance du système

• Configurer et gérer les paramètres du système, y compris le registre et les fichiers de configuration (entreprises, branches, etc.)
• Maintenir l'accès et la sécurité des utilisateurs : créer/supprimer des utilisateurs, réinitialiser les mots de passe, gérer les groupes de sécurité.
• Effectuer la maintenance des bases de données et de l'organisation, y compris les audits
• Gérer les fichiers système et les flux de travail
• Développer et maintenir des flux de travail et des tableaux de bord

Documents et rapports

• Gérer les documents personnalisés, les packs de documents et les rapports

Formation et documentation

• Assurer la formation des utilisateurs finaux et des superutilisateurs
• Assurer une formation continue sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux processus
• Mettre à jour et maintenir la documentation du système dans SharePoint
• Effectuer des audits réguliers des tâches afin de garantir l'intégrité et la conformité des données

Ce que nous offrons:

• Une rémunération compétitive
• Soins de santé et dentaires
• Programme de remboursement des frais de bien-être
• Employeur equitable

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Mandate:

We are seeking an experienced Cargo Wise Administrator to join our team, reporting to the Global Control Tower Manager. In this role, you will be responsible for the day-to-day administration and maintenance of our global operating system. Additionally, you will play a key role in supporting the implementation and rollout of the Cargo Wise platform across our international offices.

Main Responsibilities:

• Global support and maintenance of CargoWise

• Conduct user training and maintain training materials

• Ongoing auditing of global system usage

• Assisting in the deployment of Cargo Wise in new areas and markets

Requirements:

• Advanced knowledge of Cargo Wise One

• Knowledge of SQL

• Completion of CargoWise CCP Certification prior to starting the position

• Highly independent learner

• Strong background in with Cargo Wise Workflow and Documentation customization.

Key Responsibilities:

Support

• Respond to daily user support tickets
• Escalate critical issues to WiseTech as needed
• Communicate system issues to impacted users

System Maintenance

• Configure and manage system settings, including registry and configuration files (companies, branches, etc.)
• Maintain user access and security: create/remove users, reset passwords, manage security groups
• Perform database and organizational maintenance, including audits
• Manage system files and workflows
• Develop and maintain workflows and dashboards

Documents & Reports

• Maintain custom documents, document packs, and reports

Training & Documentation

• Provide training to end users and superusers
• Deliver ongoing training on new features and processes
• Update and maintain system documentation in SharePoint
• Conduct regular job audits to ensure data integrity and compliance

What We Offer:

• Equal opportunity employer
• Competitive compensation
• Comprehensive health and dental care
• Wellness Reimbursement Program