COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR AUX AFFAIRES ACADÉMIQUES, Formation continue
Université de Moncton - 8 Jobs
Moncton, NB
Closed
Job Details:
Benefits:
COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR AUX AFFAIRES ACADÉMIQUES
Formation continue
(Poste temporaire d'un an, avec possibilité de reconduction)
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La Formation continue de l'Université de Moncton, présente sur les campus de Moncton, Shippagan et Edmundston, a pour mission de soutenir le développement des compétences tout au long de la vie en offrant des formations à temps partiel accessibles en Acadie et dans l'ensemble de la francophonie. Relevant de la directrice des programmes académiques, la coordonnatrice ou le coordonnateur aux affaires académiques agit comme personne-ressource auprès de la clientèle étudiante et contribue au bon fonctionnement des activités académiques de la Formation continue. La personne titulaire du poste assure une gestion rigoureuse des dossiers étudiants, veille à l'application des politiques et procédures institutionnelles et favorise une expérience étudiante positive et cohérente. Elle collabore étroitement avec les facultés, le Registrariat et les différentes unités de l'Université afin d'assurer un service efficace, rigoureux et axé sur la réussite étudiante.
- SALAIRE ANNUEL : De 59 290 $ à 69 444$
- POSTE TEMPORAIRE : 1 an, avec possibilité de reconduction
- TEMPS PLEIN : 35hrs/semaine
- DATE D'ENTRÉE EN FONCTION : Dès que possible
- DATE DE FERMETURE : Le 8 septembre 2026
Les personnes intéressées à soumettre leur candidature sont priées de nous faire parvenir un curriculum vitae et une lettre de motivation tous deux en français, au plus tard à la date de fermeture en citant le numéro de référence. Les dossiers incomplets ne seront pas évalués.
L'Université de Moncton souscrit à l'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures de toute personne qualifiée, femme, homme ou personne non-genrée, y compris les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités racialisées (minorités visibles et personnes racisées), les personnes membres de minorités de genre et les membres de la communauté 2ELGBTQIA+. Sur une base volontaire, les personnes candidates peuvent également compléter le formulaire d'auto-identification en matière d'équité à l'emploi.
Conformément aux exigences relatives à l'immigration au Canada, ce concours s'adresse en priorité aux citoyennes et citoyens canadiens ainsi qu'aux personnes ayant obtenu le droit d'établissement au Canada.
Gestion des dossiers étudiants et des programmes
- Assurer le suivi des dossiers étudiants, incluant les inscriptions, les modifications de dossiers et le cheminement académique.
- Coordonner les processus relatifs aux admissions, aux inscriptions et à la mise à jour des dossiers étudiants.
- Produire, compiler et mettre à jour les données relatives aux inscriptions, aux cours et aux programmes.
- Veiller à l'exactitude, à la cohérence et à l'intégrité des informations consignées dans les systèmes académiques.
- Participer aux processus de reconnaissance des acquis.
- Assurer le respect des exigences de confidentialité et des procédures institutionnelles liées à la gestion des dossiers étudiants.
Accompagnement et service à la clientèle étudiante
- Répondre aux demandes d'information relatives aux programmes, aux inscriptions et aux procédures administratives.
- Assurer le suivi des demandes liées aux prêts et bourses, ainsi qu'aux différents statuts étudiants particuliers.
- Traiter et assurer le suivi de demandes particulières, notamment celles liées à l'auditeur libre, aux personnes âgées de 65 ans et plus, au tutorat ou à d'autres situations particulières.
- Contribuer aux activités opérationnelles du service lors des périodes de pointe afin de maintenir un service de qualité.
Coordination des activités académiques
- Assurer le suivi des cohortes et des dossiers académiques nécessitant une attention particulière.
- Participer à l'organisation et au bon déroulement des activités académiques, incluant les examens, les horaires, les plans de cours et certaines initiatives liées aux bourses.
- Assurer la circulation efficace de l'information entre les parties prenantes et la population étudiante.
- Effectuer le suivi des inscriptions et recommander les ajustements requis à l'offre de cours.
- Promouvoir l'offre des programmes académiques à temps partiel lors des séances d'informations ou d'évènements.
Gestion des demandes particulières et soutien opérationnel
- Prendre en charge les demandes nécessitant des analyses, vérifications ou suivis auprès de différentes unités administratives et académiques.
- Identifier les enjeux opérationnels et proposer des solutions adaptées aux besoins du service et de la clientèle étudiante.
- Collaborer avec les facultés, le Registrariat et les autres services universitaires afin de résoudre les situations complexes ou problématiques.
- Assurer l'intégration, la gestion et le classement des plans de cours dans les systèmes documentaires institutionnels.
Amélioration continue
- Appuyer la directrice des programmes académiques dans la réalisation de diverses activités liées à la gestion académique.
- Identifier les enjeux récurrents et proposer des améliorations aux processus et aux procédures.
- Contribuer à l'optimisation des outils et des pratiques liés à la gestion des parcours étudiants.
- Accomplir toute autre tâche connexe requise dans le cadre de ses fonctions.
EXIGENCES :
Formation et expérience
- Diplôme d'études collégiales ou universitaires dans un domaine pertinent.
- Expérience pertinente en service à la clientèle, en gestion administrative, en coordination académique ou en milieu éducatif.
- Toute combinaison équivalente de formation et d'expérience pourra être considérée.
Compétences professionnelles
- Excellentes habiletés relationnelles et orientation marquée vers le service à la clientèle.
- Capacité d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision.
- Excellentes aptitudes en planification, en organisation et en gestion des priorités.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à respecter des échéanciers variés.
- Esprit de collaboration et aptitude à travailler efficacement en équipe.
- Autonomie, rigueur et souci du détail.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Capacité d'adaptation dans un environnement en constante évolution.
Compétences techniques et linguistiques
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion administrative et académique.
- Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit.
- Bonne connaissance de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
ATOUTS :
- Bonne connaissance du fonctionnement du milieu universitaire.
- Connaissance de la formation à distance et des environnements d'apprentissage en ligne.
- Bonne compréhension des programmes, produits et services offerts par la Formation continue.
- Expérience avec les systèmes de gestion des dossiers étudiants et les plateformes universitaires.
AUTRES CONDITIONS :
- Poste à temps plein de 35 heures par semaine.
- Une vérification des références et du casier judiciaire sera préalable à l'embauche.
