Position Type:
Permanent

If you're looking for a fulfilling career that can make a real difference in your life, and the lives of others, you've come to the right place.

As a national health solutions partner, we put people first in everything we do - and that begins with our team of 8,000+ professionals who bring a cross-section of diverse life experiences and career expertise to Medavie. By collaborating and innovating together, our employees are creating industry-leading solutions in insurance, primary care and emergency medical services that impact millions of lives in Canada each year.

Our mission is to improve the wellbeing of Canadians so that every life can be lived to the fullest - and it's reflected in our award-winning culture. We celebrate individuality and value the diverse perspectives and skills our employees contribute. We go beyond providing competitive pay and comprehensive benefits to offer opportunities for personal and professional growth, flexible work options, meaningful experiences, and supportive leadership. Medavie is where employees can be their best selves, feel they belong, and achieve their full potential. Be part of it by applying for a position with us today.

Sommaire du Poste

Relevant du ou de la chef d'équipe, Solutions Clients, vous serez responsable de la gestion des interfaces et participerez à l'administration des dossiers d'admissibilité pour l'assurance collective. À ce poste, vous effectuerez des tâches quotidiennes liées au chargement et à la validation des données. Vous serez également en étroite communication avec les divers intervenants internes et externes tout au long du processus.

Vous adopterez une philosophie d'amélioration des processus, ferez des recommandations et favoriserez l'automatisation dans le développement d'outils administratifs pour faciliter l'administration des régimes d'assurance collective. Vous pourriez également vous occuper de la mise en œuvre des nouvelles interfaces et de leur mise à jour.

Responsabilités principales :

• Gérer et exécuter diverses tâches administratives de façon autonome.
• S'assurer que les tâches sont réalisées avec rigueur et dans les délais.
• Valider les changements et le bon fonctionnement des systèmes (rapports, données, évaluations).
• Mettre à jour les données dans les systèmes internes, y compris les évaluations par les pairs.
• Documenter et maintenir à jour les procédures administratives et les critères pour les clients.
• Proposer des améliorations aux processus et favoriser l'automatisation des méthodes de travail.
• Agir comme premier point de contact auprès des clients en assurant un service professionnel et une communication claire.
• Répondre aux demandes des clients, assurer les suivis nécessaires et respecter les délais établis.
• Identifier les lacunes en matière de qualité et d'efficacité.
• Proposer des solutions centrées sur le client, validées et éprouvées.
• Favoriser une approche d'amélioration continue.

Compétences requises

• Diplôme collégial ou universitaire, ou expérience pertinente en analyse des besoins.
• 2 ans d'expérience pertinente
• Bonne connaissance de l'administration de régimes d'assurance collective, facilité à apprendre un nouveau système
• Très bonnes connaissances d'Excel et de la suite Office ainsi qu'une facilité à manipuler et organiser des données. Connaissance des interfaces et du langage VBA/SQL, un atout.
• Grande habileté pour assembler, analyser et évaluer des données de niveau de complexité moyen à élevé
• Habileté à forger et à maintenir des relations professionnelles
• Excellentes compétences en matière d'approche client
• Capacité à organiser son travail et l'information de manière réfléchie pour exécuter les tâches importantes en respectant les échéanciers

#CBM1

#LI-VS1

We believe our employees should reflect the communities we serve and welcome applications from candidates of all backgrounds. To provide the best experience possible, we will support you with accommodations or adjustments at any stage of the recruitment process. Simply inform our Recruitment team of your needs. We are committed to making sure recruitment, retention, advancement, and compensation are fair and accessible while following all relevant human rights and privacy laws . We appreciate everyone who has shown interest in this position. Only those selected for an interview will be contacted.

If you experience any technical issues throughout the application process, please email: [email protected] .