Requisition ID: 225566

Rejoignez une équipe gagnante, déterminée à obtenir des résultats, dans une culture inclusive et performante.

Trimestre : Septembre - Décembre 2025

Horaires de travail hebdomadaires : 37,5

Date limite de candidature : 23/05/2025

L'administrateur de client et de portefeuille au sein de l'équipe de mise en œuvre sera responsable du processus de désinscription des comptes, des transferts de comptes de modifications de garde, des rapports mensuels et trimestriels, de la configuration du portail client et d'autres tâches administratives liées au CSA.

Ce poste vous convient-il ? Vous devrez :

• Promouvoir une culture axée sur le client pour approfondir les relations avec les clients et tirer parti des relations, des systèmes et des connaissances plus larges de l'entreprise.
• Soutenir l'équipe d'administration du service client avec le processus de retrait de compte, les transferts de comptes de modifications de garde, les rapports mensuels et trimestriels, la configuration du portail client et d'autres tâches administratives de compte liées au CSA.
• Travailler en étroite collaboration avec l'administrateur de gestion des données de compte (ADMA), ainsi qu'avec toutes les autres équipes opérationnelles pour résoudre toutes les questions, réduire les erreurs, préparer les envois mensuels et trimestriels des clients et garantir que toute la documentation est envoyée aux clients avec précision et en temps opportun. base.
• Maintenir la documentation client à jour. Ex. lettres mensuelles, kits de bienvenue, collaboration avec le client ou son comptable pour trouver les informations manquantes sur la valeur comptable.
• Suivez les procédures de conformité et informez rapidement la conformité de toute activité nouvelle ou inhabituelle.
• Assurance qualité : validez les rapports, factures, reçus, etc. avant leur envoi.
• Assurer le paiement rapide des factures JFL et travailler avec le gestionnaire de compte pour collecter les soldes impayés.
• Autres tâches demandées par la direction.

Possédez-vous les compétences et les exigences requises pour réussir dans ce rôle ? Nous serions ravis de collaborer avec vous si :

• Haut niveau d'attention aux détails et à l'exactitude.
• Service à la clientèle solide.
• Proactif et professionnel dans la gestion des problèmes des clients.
• Fiable, doté d'un bon sens du jugement.
• Innovant et désireux de s'impliquer dans de nouveaux projets et initiatives.
• Excellentes compétences en communication, tant écrite que verbale.
• Niveaux élevés d'auto-motivation et d'autodiscipline.
• Bilingue, français et anglais.

Voici comment présenter votre candidature :

Pour les étudiants qui postulent à nos programmes de stage/co-op ou de jeunes diplômés, nous n'exigeons pas de CV ! Nous privilégions l'évaluation basée sur les relations plutôt que sur les CV et nous nous efforçons de mieux vous connaître et de découvrir vos centres d'intérêt afin de révéler votre véritable potentiel. Dans votre candidature, nous vous demandons de compléter les éléments suivants :

1. Remplissez votre?profil PLUM?ici?et faites une capture d'écran.

1. Enregistrez une courte entrevue vidéo?ici.

1. Postulez?et, lorsque l'application vous demande votre curriculum vitae, téléversez plutôt la capture d'écran de votre profil PLUM et votre relevé de notes le plus récent.

* Pour être admissible aux offres d'emploi pour étudiants et étudiantes à la Banque Scotia, à la Banque Tangerine ou chez Gestion financière MD, vous devez suivre toutes les étapes ci-dessus.

La Banque Scotia est une banque de premier plan dans les Amériques. Guidés par notre objectif : " pour chaque avenir ", nous aidons nos clients, leurs familles et leurs collectivités à réussir grâce à une vaste gamme de conseils, de produits et de services, y compris les services bancaires aux particuliers et aux entreprises, la gestion de patrimoine et la gestion privée, les services bancaires aux entreprises et d'investissement, et les marchés des capitaux. Jarislowsky, Fraser Limitée ("JFL") est une filiale en propriété exclusive de la Banque de Nouvelle-Écosse ("Banque Scotia") et exerce ses activités en tant que division commerciale distincte. JFL gère les portefeuilles de caisses de retraite, de fondations, de sociétés et de particuliers fortunés au Canada et à l'étranger. À la Banque Scotia, nous apprécions les compétences et l'expérience uniques que chaque personne apporte à la Banque, et nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement inclusif et accessible à tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation (y compris, mais sans s'y limiter, un site d'entrevue accessible, des documents en média substitut, un interprète ASL ou une technologie d'assistance) au cours du processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer notre équipe de recrutement. Si vous avez besoin d'une assistance technique, veuillez cliquer ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne pour que leur candidature soit prise en considération. Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à une carrière à la Banque Scotia ; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus pour une entrevue