Job Title or Location

Customer Service Representative

Job Details:
In-person
Full-time
Experienced

Assumption Life is looking for an experienced Customer Service Representative to provide quality service to clients who own individual insurance products. In this role, you will be responsible for providing relevant and accurate product information by telephone or e-mail in addition to performing various administrative tasks.

To be successful in this role, you must be professional, friendly, have good communication skills and be able to remain calm under pressure. Ultimately, as a Customer Service Representative, you will play a front-line role in greeting customers and being a key collaborator with your colleagues.

Responsibilities
  • Respond to questions and requests from paying clients and producers by telephone or e-mail about all of Assumption Life's active and inactive products, which represent more than 50 different products,using a variety of procedures;
  • Manage several e-mail boxes and redirect requests to the appropriate people;
  • Process client requests, such as sending documents, changing an address, premium or dividend refunds, handling returned mail, etc.;
  • Adhere to service standards established by the industry;
  • Contribute to the development and improvement of work methods and procedures.
Qualifications
  • Post-secondary degree in administration or equivalent experience;
  • Bilingual - French and English - oral and written communication;
  • At least one year of experience in customer service, telephone service;
  • Knowledge of Microsoft Office programs;
  • Enjoy working with the public and good communication skills;
  • Interpersonal skills, tact, diplomacy and politeness;
  • Sense of responsibility, honesty and discretion.
Work With Us
  • The chance to be part of a dynamic and successful team that adheres to the following ethical values:leadership, collaboration, trust and commitment;
  • Training and development opportunities;
  • A comprehensive benefits package including a competitive salary, bonus, pension and benefits;
  • A dynamic location in downtown Moncton;
  • A paid volunteer day;
  • Time off to care for family members and pets;
  • A gym located in the building.

If this challenge matches your career aspirations and you would like to play a key role in the exciting
development of our company, please send us your resume before December 5, 2021, online at this link.

Company Website: http://www.assumption.ca

About Assomption Vie

About Assomption Vie

Chez Assomption Vie, nous valorisons le développement de nos employés dans des équipes de travail diversifiées et inclusives qui favorisent la pensée créative et l'innovation.

Assomption Vie est profondément engagé dans le développement de sa communauté

Fondé en 1903 au Massachusetts, Assomption Vie est issu de la volonté d'un regroupement de personnes désireuses de prendre leur destinée en main. Leur objectif était simple : assurer la prospérité des familles acadiennes de la Nouvelle-Angleterre. Depuis sa fondation, Assomption Vie continue de faire la différence au-delà des frontières de l'Acadie pour toutes les familles, et ce d'un bout à l'autre du Canada. Notre Compagnie, qui a débuté comme une grande idée il y a 122 ans, est aujourd'hui l'une des plus importantes compagnies mutuelles d'assurance vie et de services financiers au Canada. L'engagement communautaire est l'une des valeurs fortes de la Compagnie. Aujourd'hui, cette culture de générosité et d'engagement est démontrée par les actions de nos employés. Qu'il s'agisse d'appuyer des événements spéciaux, de recueillir des fonds pour des organismes de bienfaisance ou d'aider les personnes dans le besoin, les employés d'Assomption Vie sont très engagés envers leur communauté et sont toujours prêts à aider.

Un employeur de choix

Nous assurons des salaires compétitifs, ainsi que des primes basées sur le rendement, des avantages généreux et une flexibilité dans nos politiques et pratiques pour répondre aux besoins de nos employés.

Assomption Vie s'engage à créer un environnement favorisant la diversité et est fière d'être un employeur offrant à tous les mêmes opportunités. Nous offrons des chances d'emploi sans distinction de race, de couleur, d'ascendance, de religion, de sexe, d'origine nationale ou ethnique, d'orientation sexuelle, d'âge, de citoyenneté, d'état matrimonial, de situation de famille, de caractéristiques génétiques, d'invalidité, de déficience, d'identité ou expression de genre ou d'état de personne graciée. Si vous avez une forme d'invalidité ou un besoin spécial qui nécessite une accommodation lors d'une entrevue, merci de nous le signaler en écrivant à [email protected]

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