Description
Competitive Benefits. Meaningful Extras. Unmatched Value.
- A place where you can take your career in the direction you want to grow and go
- Save on gas at stations across Canada, including Chevron, Fas Gas, Ultramar, and Pioneer
The Opportunity:
The Car Wash Operations Support Manager is responsible for the operational excellence and performance of Parkland's car wash network, which includes 170 locations across Canada. This role will be responsible for overseeing all car wash initiatives, conducting on-site visits and audits to inventory the car wash equipment, identify opportunities to improve on-site execution, and support training of on-site staff in best practices.
Responsibilities:
Car Wash Projects
- Lead car wash focuses projects by outlining scope, requirements, constraints and milestones to ensure safety, drive efficiencies and revenue growth in the category.
- Coordinate and work cross-functionally with other areas within Parkland Fuel Company to ensure project success.
- Identify areas of opportunity within the car wash network and proactively approach business leads for support of new initiatives.
- Liaise between Retail Operations and other relevant departments within PFC and ensures all communication related to operational programs, policies and systems are aligned and implemented.
- Lead site level coaching and training for Retailers, site staff and Territory Managers.
- Ensure car wash best practices are executed by Retailers.
- Lead site level training to improve selling capabilities and customer support, communicate the financial benefit for supporting prescribed programs.
- Delivery execution excellence at site level with respect to pricing, promotions and program compliance.
- Be a subject matter expert around period promotion excellence; support operations and sites particularly at the start of each seasonal period to ensure sites are executing and supporting programs as required.
- Process creation, redesign and implementation to drive efficiencies and profitability.
- Standardization and simplification of existing processes where possible.
- Allow for increased access to more detailed and timely data.
- Investigate and work cross-functionally to implement automation of overly manual processes and eliminate any duplication and/or waste.
- Assist in the Retail Operations budgeting and forecasting process and Retailer remuneration model modification.
- Provide analytics where required to improve knowledge of industry to assist in optimizing PFC's Retail strategy.
- Source data from multiple sources, summarize and garner insights to allow for timely and well-informed business decisions.
- Provide analytical support to Retail Operations allowing for increased effectiveness, efficiency and knowledge base of the team.
- Create and implement scorecards and dashboards for Operational metrics and KPIs.
- Work with HSE department towards effective stewardship as it relates to the day-to-day operations of Parkland facilities and out teams in the field.
Education:
- Undergraduate degree or equivalent.
Requirements:
- Fluent in French and English (Written & Verbal).
- 5 years experience in the car wash industry; experience in the gas & convenience industry.
- Highly knowledgeable in car wash equipment and general car wash operating procedures.
- High degree of comfort with analysis and using tools such as Power BI and Tableau.
- Strong computer skills in Microsoft Office, including Excel and PowerPoint.
- A strong ability to self-motivate and navigate dynamic business needs.
- Skilled in fostering relationships and training people on best practices.
Humble. Hungry. Smart. Does this sound like you?
Do others describe you as being a down-to-earth achiever? Someone who thinks outside the box and always strives to do more than what is required. Someone who sees the bigger picture? You sound brilliant to work with!
We Want You To Shine:
We are committed to providing equal opportunities to all applicants. If you require accommodation due to a disability, you will have an opportunity to notify us when scheduling your interview.
Belonging Matters. Because You Do:
We are an equal opportunity employer and encourage applications from all qualified individuals.
Our ability to work as one team across Canada, the United States and the Caribbean is foundational to our success. We show up as our authentic selves each day and create space for one another's unique contributions.
Our Employee Resource Groups (ERGs) and Affinity Networks help us activate enterprise-wide strategies that power a proactive culture of diversity, equity, inclusions, and ultimately – belonging.
We respect the diverse cultures, traditions and perspectives of Indigenous Peoples and seek to achieve equitable partnerships and opportunities with Indigenous communities.
The Fine Print:
Candidates must be legally eligible to work in the country in which they applied. Regrettably, we are unable to sponsor employment visas at this time.
Please note that final candidates for this position will be required to undergo a confidential pre-employment background check, including but not limited to educational, criminal, credit, drug and alcohol, and/or fitness for duty testing.
Des avantages compétitifs. Des extras intéressants. Une valeur inégalée.
- Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans le sens que vous souhaitez
- Économisez sur l'essence dans les stations-service du Canada, y compris Chevron, Fas Gas, Ultramar et Pioneer
L'opportunité:
Le directeur des opérations des stations de lavage automobile est responsable de l'excellence opérationnelle et du rendement du réseaux de stations de lavage automobile de Parkland, qui comprend 170 sites à travers le Canada. Il sera chargé de superviser toutes les initiatives liées aux stations de lavage automobile, d'effectuer des visites et des audits sur place afin de dresser l'inventaire des équipements, d'identifier les possibilités d'amélioration de l'exécution sur place et de soutenir la formation du personnel sur place aux meilleures pratiques.Responsabilités:
Projets liés aux stations de lavage- Diriger les projets liés aux stations de lavage en définissant leur portée, leurs exigences, leurs contraintes et leurs étapes clés afin de garantir la sécurité, l'efficacité et la croissance des revenus dans ce domaine.
- Coordonner et collaborer de manière interfonctionnelle avec d'autres services au sein de Parkland pour assurer le succès des projets.
- Identifier les opportunités au sein du réseau de stations de lavage et approcher de manière proactive les TMs afin d'obtenir leur soutien pour de nouvelles initiatives.
- Assurer la liaison entre les opérations de vente au détail et les autres services concernés au sein de Parkland et s'assurer que toutes les communications relatives aux programmes, politiques et systèmes opérationnels sont harmonisées et mises en œuvre.
Encadrer et former les détaillants et les TMs afin de garantir les meilleures compétences et l'excellence opérationnelle
- Diriger la formation et l'encadrement au niveau du site pour les détaillants, le personnel du site et les gérants de territoire.
- S'assurer que les meilleures pratiques en matière de lavage de voitures sont mises en œuvre par les détaillants
- Diriger les formations sur site pour améliorer les compétences en vente et le service client, en communiquant les avantages financiers liés au soutien des programmes recommandés.
Effectuer des visites régulières des sites.
- Garantir l'excellence de l'exécution au niveau du site en matière de tarification, de promotions et de conformité aux programmes.
- Être un expert des promotions saisonnières ; soutenir les opérations et les sites, en particulier au début de chaque période, pour garantir une exécution optimale des programmes.
- Créer, redéfinir et mettre en œuvre des processus afin d'améliorer l'efficacité et la profitabilité.
- Standardiser et simplifier les processus existants lorsque possible.
- Améliorer l'accès à des données plus détaillées et plus récentes.
- Rechercher et mettre en œuvre, en collaboration interfonctionnelle, l'automatisation des processus manuels et éliminer les doublons ou gaspillages.
- Participer au processus de budgétisation et de prévisions des opérations de détail, ainsi qu'à la modification du modèle de rémunération des détaillants.
- Fournir des analyses pour améliorer la connaissance de l'industrie et contribuer à l'optimisation de la stratégie de vente au détail de Parkland.
- Extraire des données de plusieurs sources, les résumer et en tirer des perspectives pour soutenir des décisions commerciales éclairées et opportunes.
- Offrir un soutien analytique aux Opérations de détail afin d'accroître l'efficacité, l'efficience et la base de connaissances de l'équipe.
- Créer et mettre en œuvre des tableaux de bord et des fiches d'évaluation pour les indicateurs de performance opérationnels (KPI).
- Collaborer avec le département SSE pour assurer une gestion efficace des activités quotidiennes des installations de Parkland et de nos équipes sur le terrain.
Formation:
- Baccalauréat ou équivalent.
Profil du candidat:
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (écrit et oral).
- 5 ans d'expérience dans le domaine des stations de lavage automobile ; expérience dans le secteur des stations-service et des magasins de proximité.
- Excellente connaissance des équipements de station de lavage et des procédures opérationnelles générales des stations de lavage.
- Maîtrise des outils d'analyse tels que Power BI et Tableau.
- Solides compétences informatiques dans Microsoft Office, notamment Excel et PowerPoint.
- Forte capacité à se motiver et à s'adapter aux besoins dynamiques de l'entreprise.
- Aptitude à développer des relations et à former les collaborateurs aux meilleures pratiques.
Enthousiaste. Humble. Intelligent. Cela vous ressemble-t-il?
Les autres vous décrivent-ils comme quelqu'un qui recherche la diversité - et non la validation - lorsqu'il s'agit de prendre des décisions et de résoudre des problèmes ? Un capitaine d'équipe qui reconnaît et célèbre les victoires individuelles et collectives ? Quelqu'un qui est guidé par des principes, et non par des règles, et qui croit que les erreurs sont des occasions d'apprendre et de s'améliorer en permanence ? Quelqu'un qui reconnaît qu'il y a plus d'une façon de résoudre un problème ? Vous avez l'air d'être une personne brillante avec qui travailler!
Nous voulons que vous réussissiez:
Si vous êtes contacté(e) pour un entretien et que vous avez besoin d'un aménagement en raison d'un handicap, vous aurez la possibilité de nous en informer lors de la prise de rendez-vous pour votre entretien.
Le sentiment d'appartenance compte beaucoup. Tout comme vous.
Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et encourageons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature.
Notre capacité à travailler en tant qu'UNE équipe Parkland dans 25 pays différents est à la base de notre succès. Nous sommes authentique chaque jour et nous créons un espace pour les contributions uniques de chaque personne.
Nos groupes de ressources des employés (ERG) et nos réseaux d'affinités nous aident à activer des stratégies à l'échelle de l'entreprise qui favorisent une culture proactive de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et, en fin de compte, de l'appartenance.
Nous respectons la diversité des cultures, des traditions et des points de vue des peuples autochtones et nous nous efforçons de mettre en place des partenariats et des opportunités équitables avec les communautés autochtones.
Les petits caractères:
Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler dans le pays où se situe le poste. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas d'emploi.
Veuillez noter que les candidats retenus pour ce poste devront se soumettre à une vérification confidentielle de leurs antécédents avant l'embauche, y compris, mais sans s'y limiter, à des tests de scolarité, de criminalité, de solvabilité, de dépistage de drogues et d'alcool et/ou d'aptitude au travail.
#LI-JP1
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