Le développeur de communauté sera responsable de l'établissement et de la croissance de nos communautés autour des jeux d'Ubisoft avec une compétence dans les communications avec les joueurs, les améliorations de jeu et les cycles de retour d'information, ainsi que le déploiement et le maintien des meilleures pratiques. Il dirigera la stratégie globale de la communauté sur une ou plusieurs marques spécifiques, créera et exécutera des plans globaux, et travaillera avec une équipe internationale distribuée qui se concentre sur l'établissement de relations et de confiance avec les joueurs du monde entier, contribuant ainsi aux opportunités de croissance de notre activité globale. Ce poste requiert également un orateur confiant qui peut servir de visage à la communauté - quelqu'un avec une forte présence à la caméra, capable d'animer des interviews de développeurs, des livestreams, et de livrer des mises à jour clés avec clarté et authenticité. Le titulaire de ce poste devra en outre fournir des conseils aux membres de l'équipe interfonctionnelle, en facilitant la planification collaborative et en exécutant les engagements selon des normes de qualité élevées. En tant que membre de l'équipe communautaire mondiale, ce poste sera intégré aux principaux studios de développement. Il participera à de nombreux projets transversaux, en collaboration avec les Community Managers, les équipes de marketing, de production et d'édition vidéo, entre autres.

CE QUE VOUS FEREZ

- Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques communautaires par le biais d'une variété de tactiques de contenu, qui soutiennent les objectifs de production et renforcent la stratégie de marketing globale.

- Coordonner la communication, les activités et les initiatives avec plusieurs départements internationaux afin d'obtenir des messages cohérents et homogènes.

- S'appuyer sur les Community Managers, les équipes transversales et les ressources partenaires pertinentes pour créer un contenu significatif pour nos joueurs (par exemple : blogs, podcasts, interviews, infographies, etc.)

- Agir comme l'un des porte-parole de la (des) marque(s) attribuée(s). Coordonner les événements centrés sur la communauté, y compris, mais sans s'y limiter, les visites des studios par les fans, les dialogues avec les développeurs et les tournois.

- Collaborer avec le responsable des médias sociaux du portefeuille pour définir et rendre compte des indicateurs de performance du contenu afin de démontrer le succès et le retour sur investissement des programmes et du contenu de la communauté.

- Soutenir les étapes internes et externes, telles que les bêtas et les lancements, afin de s'assurer que les KPI sont atteints et de défendre l'expérience des joueurs.

- Agir en tant que représentant principal des besoins des joueurs au sein des équipes de production et d'édition afin d'influencer positivement le développement et le positionnement des communications, au nom de nos joueurs et des objectifs de l'entreprise.

- Mettre en place des cycles d'évaluation des joueurs et fournir des informations aux équipes de production et d'édition afin d'influencer l'expérience de jeu, de stimuler la fidélisation des joueurs et de contribuer au positionnement des messages et des actions de marketing.

- Planifier et animer des programmes de feedback des joueurs et des ateliers d'équilibrage approfondis qui informent des mises à jour du gameplay de base et des changements de méta.

- Collaborer et se coordonner avec les équipes en direct pour la communication post-lancement. Définir les attentes sur les situations applicables telles que le contenu, l'état et la livraison des correctifs.

- Représenter la marque publiquement par des apparitions en livestream, des questions-réponses avec les développeurs et des communications vidéo, en veillant à ce que le message soit professionnel, aligné sur les fonctions des équipes interfonctionnelles et centré sur la communauté.

- Gérer et produire des rapports internes sur le feedback, l'activité et les attentes de la communauté.

- Des déplacements à l'étranger peuvent être nécessaires.

CE QUE VOUS APPORTEREZ À L'ÉQUIPE

- Expérience intermédiaire de la gestion de communautés en ligne et de l'élaboration de plans ou de programmes stratégiques, avec succès démontrable dans un cadre professionnel.

- Vaste expérience dans l'industrie du jeu, avec plusieurs plateformes de jeu (obligatoire).

- Une connaissance approfondie des plateformes de médias sociaux (Instagram, Twitter/X, Facebook, TikTok, Discord, etc.) est requise.

- Expérience de travail dans un environnement de production exigeant, avec de multiples échéances, des mesures de réussite et des parties prenantes.

- Capacité avérée à représenter une marque dans des formats en direct et enregistrés pour des parties prenantes internes et des publics externes, y compris et sans s'y limiter : livestreams, interviews et communications avec les développeurs, en veillant à ce que tous les messages soient clairs, attrayants et conformes à la marque.

- Forte compréhension de la création et du maintien de la croissance des communautés de jeux vidéo, ainsi que de l'élaboration et de l'exécution de plans stratégiques d'engagement des joueurs.

- Expérience éprouvée de la collaboration avec diverses parties prenantes pour filtrer et mettre en œuvre le retour d'information des joueurs.

- Le lancement d'un titre AAA est un atout majeur.

- Une expérience dans le domaine du marketing des médias sociaux est un atout majeur.

- Une expérience dans la création de ressources numériques (vidéos, photos, podcasts, etc.) est un atout.

- La connaissance de plusieurs genres est un atout.

Les équipes d'Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays aux quatre coins du monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueuses et des joueurs au moyen d'expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin's Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six et bien d'autres à venir.

Ubisoft est une entreprise soucieuse de l'égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l'épanouissement et l'expression de tous·tes.

Travailler à Ubi MTL, c'est jouir d'un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise la connexion. Nous offrons un espace collaboratif axé sur l'avancement professionnel, les occasions d'apprentissage et le bien-être (nos importants avantages sociaux en témoignent!).

Si vous êtes enthousiaste à l'idée de relever des défis passionnants, d'exploiter les toutes dernières technologies et de prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous pour créer l'inconnu.

À Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.