Agent service à la clientèle financement Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu'agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d'appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l'hypothèque. C'est par ton écoute et la qualité de tes conseils que tu as un impact positif. Notre centre contact client est ouvert du lundi au vendredide 8h00à 21h00 et samedi dimanche de 9h00 à 17h00. Tes horaires sont variables et disponibles trois semaines à l'avance. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis. Ta formation et ton développement Ton début consiste en une formation à temps plein d'une durée de 6 à 8 semaines.Le programme de formation est basé sur l'apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d'un formateur ou d'une formatrice. plan de développement de carrière avec nos orienteurs internes, coaching en continu et formations externes pouvant être payées. Diplôme d'études secondaires Expérience en service à la clientèle Savoir nouer des liens de manière proactive et grande capacité à établir de solides relations avec la clientèle Raison d'exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière. Agilité d'apprentissage Axé sur le client Communication Diversité et inclusion Empathie Gestion du stress Initiative Intelligence émotionnelle Multitâches Orienté résultats Résilience Responsabilité Souci du détail Travail d'équipe En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. Régime de retraite généreux Services bancaires préférentiels Service de télémédecine L'inclusion est au cœur de nos engagements. Si tu as besoin d'accommodement, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Viens entreprendre tes ambitions avec nous ! Pourquoi travailler à la Banque Nationale Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders. Nous misons sur l'inclusion dans un milieu où l'expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée.