En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne sensibilité à l'équilibre travail-vie personnelleDes rabais exclusifs aux employé(e)sDes avantages sociaux : assurances (certaines conditions s'appliquent), révision salariale annuelle, etc.Des possibilités d'avancement au sein de l'entrepriseUn employeur engagé dans sa communautéDu travail d'équipe et de la formation continueUn programme de formation complet pour toutes les nouvelles recruesUn programme d'encouragement aux étudesEt plus encore!D'un bout à l'autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA, Réno-Dépôt et Dick's Lumber sont animées par la volonté d'aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.La fonction principale du ou de la spécialiste des ventes, Services aux Pros est de fournir des renseignements détaillés sur les produits aux clients et aux autres associé(e)s de RONA.Votre rôle :Maximiser les ventes et les marges en recherchant les clients cibles et en communiquant avec eux, en cernant et en explorant les occasions de vente à l'aide de questions, en élaborant des plans d'action pour les occasions de vente et en respectant le programme mensuel, les objectifs en matière d'appels et les directives des services Pros. Cela comprend le suivi des ventes et des devis, le maintien des niveaux des stocks pour soutenir les ventes, la préparation des transactions de vente et la planification et l'organisation des livraisons. De plus, veiller à ce que les commandes soient vendues et suivies et que des relations soient établies avec les clients nouveaux et actuelsFournir un excellent service à la clientèle en exécutant quotidiennement les programmes connexes de RONA et en s'attaquant de façon proactive aux causes fondamentales des problèmes des clientsEffectuer un suivi des commandes passées pour veiller à la satisfaction des clientsCollaborer avec les autres associé(e)s pour aider, au besoin, tous les clients à trouver, choisir, transporter et charger de la marchandise, en mettant l'accent sur les ProsOuvrir les comptes commerciaux demandés et gérer les comptes gouvernementauxAssurer un environnement de travail sécuritaire et conforme aux politiques et aux procédures de l'entreprise relatives à la mise en marché, à l'entretien des lieux et à la sécurité, et demeurer à l'affût des vols potentiels ou des risques pour la sécuritéExécuter d'autres tâches sur demandeLes compétences que nous recherchons :Diplôme d'études secondaires ou l'équivalentCapacité de cerner et de résoudre les problèmes des clients, de les aider à trouver des produits, de les accueillir, de répondre au téléphone, d'établir des relations avec les clients et de les remercier de faire affaire avec nousAu moins 1 année d'expérience en matière d'entrée et de soumission des commandes de vente des clients, ce qui comprend les commandes spécialesAu moins 2 années d'expérience dans l'identification et la vente de produits en fonction des besoins ou des projets des clients et dans le suivi des commandes, des ventes ou des installations en suspens ou incomplètesAu moins 2 années d'expérience en matière de prestation d'un service à la clientèle exceptionnel. Cela implique d'accueillir les clients, de répondre au téléphone, de remercier les clients de faire affaire avec nous, de préparer les commandes pour la livraison, d'établir les prix des travaux, de calculer les quantités de lots de projet, de faire un suivi avec les clients et d'assurer une sollicitation directeAu moins 1 année d'expérience dans la promotion de services et de plans liés aux produits, tels que l'installation, la livraison, le financement ou les plans de protection prolongéeAu moins 2 années d'expérience dans un environnement de vente où des objectifs ou des mesures de rendement en matière de vente étaient obligatoiresAu moins 2 années d'expérience dans un métier lié directement aux ventes commercialesAu moins 2 années d'expérience dans le domaine de la vente interentreprisesCapacité de soulever au quotidien une charge maximale de 40 livres sans aideRONA est déterminée à encourager la diversité et l'inclusion. Nous étudions la demande d'emploi de l'ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d'origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.#