Position: Technical HVAC Service Representative Reporting to: National Technical Service Manager Location: Brossard, QC CE is a subsidiary of the largest independent HVAC/R distribution company in the world, Watsco, Inc. CE proudly distributes the Carrier, Bryant and Payne brands of HVAC equipment for the use in Commercial and Residential markets, as well as a full-line of aftermarket parts, supplies, and accessories. We are currently accepting applicants for a Technical Service Representative . Minimum 5 years prior experience as an HVAC licensed technician or similar technical service role, preference will be given to those who have 5-10 years of Commercial HVAC experience Engineering Technologist Diploma or HVAC diploma Refrigeration and Air Conditioning Mechanic is advantage Strong training, interpersonal and presentation skills Must have a valid provincial Driver's License and an acceptable driving record Computer literate Bilingual (English /French) Through phone coverage and site visits, handle all technical enquiries and diagnose and resolve field service issues in a professional and courteous manner Expertly deliver information on the performance characteristics, installation techniques and service consideration for all products demonstrating proficiency in product knowledge, processes and communication skills Develop and present service training programs for dealers and contractors When you join Carrier Enterprise Canada, you will be part of a dynamic work environment that delivers first-class service to provide comfort to every home & business through our top of the line HVAC/R products We encourage and provide opportunities for learning and development by using the best-in-class tools for training. We believe our team members are our greatest asset's. Health, Dental & Vison Care Life & Disability Insurance Company Pension Plan with a company contribution Représentant, Services techniques Supérieur immédiat : Responsable national du service technique CE distribue avec fierté le matériel de CVCA de marques Carrier, Bryant et Payne utilisé dans les marchés résidentiels et commerciaux, de même qu'une gamme complète de pièces, de fournitures et d'accessoires après-vente. Nous sommes actuellement à la recherche de candidats au poste de représentant ou représentante, Services techniques Au téléphone et dans le cadre de visites sur place, répondre à toutes les demandes de nature technique et résoudre les problèmes techniques en clientèle avec professionnalisme et courtoisie Fournir de façon experte l'information sur la performance technique, les techniques d'installation et l'entretien de tous les produits en faisant preuve de maîtrise de la connaissance du produit et des processus et de ses aptitudes à la communication Élaborer et présenter des programmes de formation sur le service aux concessionnaires et aux sous-traitants Au moins cinq années d'expérience en tant que technicien autorisé en CVCA ou au sein d'un poste similaire en services techniques; la préférence sera accordée aux personnes qui ont de 5 à 10 années d'expérience en CVCA commercial Diplôme de technologue en génie ou en CVCA Le bilinguisme (anglais-français) est exigé Solide formation, entregent et techniques de présentation Compétences de niveau expert en négociation, en écoute et en analyse des problèmes Aptitudes démontrées pour l'analyse et le diagnostic Nous estimons que nos employés procurent à nos clients une expérience de qualité Nous offrons un salaire, des primes et des avantages sociaux concurrentiels Nous consacrons beaucoup d'investissement à une formation de valeur, aux meilleurs outils de leur catégorie ainsi qu'à une proposition de valeur et à une méthode de vente qui ont du succès Santé, soins dentaires et soins de la vue Régime de retraite d'entreprise avec contribution de l'entreprise