Bénéficiant de la confiance de 51 % des entreprises du classement Fortune 500, nous fournissons des soins de haute qualité, en ligne et en personne, à plus de 75 millions de personnes au sein de 116 000 organisations dans plus de 200 pays et territoires. Chez WPO, vous rejoindrez une équipe qui s'engage à améliorer le bien-être des employés dans le monde entier. Lieu de travail: Montréal, QC Langues requises: Anglais et français Ce poste implique de travailler avec des membres anglophones de l'équipe mondiale et avec des clients anglophones. Un niveau élevé de maîtrise de l'anglais est donc requis. Nos conseillers PAE s'engagent avec les participants par téléphone, vidéo, chat et e-mail tout en démontrant ce que nous appelons : Il est difficile de décrire une journée moyenne pour nos conseillers, car chaque personne qui appelle présente un ensemble unique de défis, et c'est à partir de votre conversation clinique que vous aiderez chaque personne à trouver un moyen d'avancer.Si vous êtes un prestataire de santé mentale désireux d'apporter un soutien émotionnel avec une approche chaleureuse et empathique à des personnes de tous âges, de toutes cultures et de tous horizons du monde entier, ce rôle est fait pour vous. Fournir des conseils par téléphone et vidéo, un soutien sur le moment et une gestion de crise par téléphone et vidéo Évaluer les clients de manière approfondie afin de s'assurer que le conseil à court terme est approprié. Maintenir une documentation clinique claire et axée sur les tâches dans le système de gestion des dossiers. Travailleur social, conseiller ou psychologue titulaire d'une maîtrise ou d'un diplôme. Une formation à l'intervention en cas de crise et au soutien des clients à haut risque est souhaitable. Capacité à travailler avec des clients présentant des problèmes de toxicomanie, des situations de crise, des symptômes de santé mentale et/ou des préoccupations d'ordre familial ou relationnel ayant un impact sur les performances personnelles ou professionnelles. Sensible à la culture de nos clients et flexible dans l'utilisation d'un interprète téléphonique si nécessaire. Compétent dans l'utilisation de nos différentes méthodes de contact - téléphone, vidéo, courriel, texte et chat en direct. Congés payés, assurance-vie, contribution au régime de retraite de l'employeur, remboursement des frais de déplacement, assurance-maladie complémentaire, soins dentaires et soins de la vue, assurance-vie, assurance DMA et assurance-invalidité de longue durée, supervision clinique mensuelle, allocation de supervision, remboursement de la formation et des frais de scolarité, accès à des webinaires et à des ateliers de développement clinique mensuel, remboursement des frais de gymnastique, récompenses pour le bien-être, accès aux avantages du PAE et à tous les services de la WPO, programme de mentorat, soutien 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en cas d'appels liés au risque, programme d'échange d'employés, formation complète fournie pour ce poste. Pour plus d'informations sur WPO, veuillez consulter notre site web et cette courte vidéo donne un excellent aperçu de ce que nous faisons