En tant que membre de notre équipe technique, vous serez chargé de plusieurs aspects essentiels de la gestion des systèmes informatisés au sein de notre entreprise. Vos responsabilités principales incluront :

• Configurer, déployer et maintenir les outils de l'écosystème Microsoft 365 tels qu'Intune, Defender, Entra ID, SharePoint, Teams et les solutions de téléphonie associées;
• Analyser et répondre de manière proactive aux demandes et problèmes techniques des employés, y compris l'assistance technique lors de l'intégration de nouveaux employés;
• Implanter, configurer et optimiser les politiques, les profils et les paramètres de conformité pour les appareils gérés via Intune;
• Coordonner et exécuter les déploiements de logiciels, les mises à jour, les correctifs et les configurations à l'aide de Intune afin d'assurer une expérience sans perturbation pour les utilisateurs finaux;
• Développer et maintenir la documentation, les procédures et les directives
• Appliquer les politiques de sécurité, notamment en ce qui concerne la gestion des accès, la protection des données et la surveillance des menaces;
• Collaborer avec les fournisseurs de matériel, logiciel et de service pour résoudre les problèmes et coordonner les activités.

Exigences du poste :

• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans la gestion d'un tenant Microsoft 365 en environnement d'entreprise;
• Formation en informatique, en génie informatique ou dans un domaine connexe;
• Solides compétences en résolution de problèmes techniques et en soutien aux utilisateurs, idéalement avec une expérience préalable dans un système de gestion des tickets d'assistance (Helpdesk);
• Maîtrise de Microsoft Intune (ou expérience équivalente avec SCCM, GPO, etc.);
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec d'excellentes compétences en communication et en gestion des relations avec les fournisseurs.

Compétences additionnelles appréciées :

• Expérience avec Microsoft Defender et Entra ID, ainsi que dans la gestion intégrée de SharePoint, OneDrive et Teams;
• Certification pertinente (Microsoft, ITIL, sécurité informatique, etc.) serait un avantage;
• Compréhension des meilleures pratiques de sécurité informatique et capacité à les appliquer;
• Expérience avec les technologies de gestion de projet telles que Jira;
• Apte à faire preuve de patience, de compréhension et d'empathie dans ses interactions avec l'équipe;
• D'attitude en générale joviale, énergétique et encourageante;
• Maîtrise du français et bonne compréhension de l'anglais, à l'aise dans un environnement bilingue.

Vous vous rapporterez au responsable de l'architecture et de la sécurité des technologies de l'information. Quelqu'un

• Avec une large expérience en TI : soutien technique à l'usager, administration de systèmes et de réseaux et de sécurité informatique;
• De disponible, capable d'humilité, qui favorise la collaboration régulière;
• Curieux de nature, faisant preuve d'initiative, et qui aime comprendre comment les choses fonctionnent pour ensuite repartager son expérience et son savoir