CGI - centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; Tous les jours nos membres aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Continuez d'apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada; - Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible; - Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances, télémédecine, et bien plus! Vous devrez suivre une formation payée de cinq (5) semaines à temps complet pour ce poste. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l'entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Fournir de l'assistance par téléphone aux clients quant à l'utilisation de l'application de paie et de ses modules complémentaires. - Guider les clients sur les règles législatives et la réglementation en vigueur en matière de paie. - Assurer le suivi et la résolution des cas des clients selon les ententes sur les niveaux de service. - Diplôme d'études universitaires de niveau baccalauréat ou combinaison d'expérience équivalente; - Expérience en service à la clientèle ; - Expérience en centre d'appel ; - Bonne connaissance des outils bureautiques MicrosoftMD Office (Word, Excel); - Excellente communication verbale et écrite en français et en anglais ; - Expérience dans le domaine de la paie (atout). Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux et mondiaux.