Cintas est présentement à la recherche d'un Superviseur de service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de service procède aux entrevues pour l'embauche de nouveaux employés ainsi qu'à l'évaluation des représentants. Desservir les routes lors d'absence mais également coacher et supporter les représentants de service et ventes sur la route. S'assurer du respect des politiques et appliquer le processus disciplinaire s'il y a lieu (incluant le congédiement). Participer aux meetings de gestion, d'amélioration de processus et de plans d'action. Imputable des résultats tel qu'entre autres la perte d'un compte client et/ou la perte et remplacement d'articles/vêtements. De plus, le superviseur de service devra visiter des clients pour répondre à des appels de service, maintenir un niveau élevé de satisfaction chez les clients, atteindre les objectifs de ventes, de profit, d'inventaire et de paie, gérer un budget et traiter les problèmes opérationnels qui touchent le service.

Qualifications:

• Diplôme collégial (l'expérience peut compenser si un candidat n'a pas d'études collégial)
• Permis de conduire en règle
• Expérience en vente et en supervision
• Polyvalent, bonne sens de l'organisation et autonome
• Facilité d'entrer en relation avec les autres
• Aptitude marquée pour le service à la clientèle
• Bonne condition physique et capacité d'apprentissage
• Professionnel, persuasif, compétitif et tenace
• Entregent, enthousiasme, dynamique et assidu
• Minutie et souci du travail bien fait
• Connaissance en matière de Santé et sécurité au travail.
• Connaissance de la suite Microsoft Office (soit Outlook, Word, Excel et PowerPoint) ainsi que de l'Internet
• Bilingue Français et Anglais (Parlé et Écrit)