MACKAGE Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche méticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblématiques. Parmi les leaders mondiaux des vêtements d'extérieur, Mackage se définit par son engagement envers une qualité, et un objectif de performances exceptionnelles tout en mettant l'accent sur l'innovation esthétique. Mackage s'engage à favoriser l'équité en matière d'emploi et sollicite des candidatures de femmes, de minorités visibles, d'Autochtones, de personnes handicapées, de personnes LGBTQ2S+ et de personnes marginalisées. Gérant de magasin En tant que Gérant de magasin , vous faites partie intégrante de l'image de nos marques et de la performance de nos magasins. Vente et service à la clientèle Maximiser les ventes du magasin et les indicateurs clés de performance pour atteindre les objectifs de vente du magasin. Contrôler la surface de vente et la couverture des zones pour stimuler les ventes et maintenir un environnement centré sur le client. Assurer un engagement proactif des clients en s'appuyant sur le CRM et en développant la base de données clients. Inspirer et motiver l'équipe pour qu'elle soit performante et offre un service à la clientèle exceptionnel. Contrôler, développer et diriger l'équipe en créant un environnement positif dans lequel les membres participent, coopèrent et collaborent les uns avec les autres. Établir des partenariats et collaborer efficacement avec la direction et les partenaires du siège social. Gérer les tâches opérationnelles dans les délais impartis en ce qui concerne les rapports, la paie, les horaires et la gestion des stocks. S'assurer que les politiques du magasin sont respectées et communiquées. Effectuer des évaluations hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles des performances au sein de l'équipe et gérer le taux de roulement du magasin afin de favoriser la fidélisation. Assurer une formation et un développement adéquats sur la connaissance des produits et la cérémonie de vente. Veiller à l'entretien et à l'organisation des normes du magasin, tant à l'avant qu'à l'arrière. Au moins cinq (5) ans d'expérience dans un environnement de vente au détail de mode et de luxe, dont trois (3) ans (au moins) en tant que gérant de magasin. Compétences exemplaires en matière de vente, de formation et de service à la clientèle. Connaissance de la suite Microsoft Office et des systèmes d'exploitation des points de vente. A global outerwear leader defined by a commitment to exceptional quality, purpose, and performance with a focus on aesthetic innovation. APP Group is committed to employment equity and invites applications from women, visible minorities, Aboriginal peoples, persons with disabilities, LGBTQ2S+ persons and otherwise marginalized persons. Store Manager As Store Manager , you are an integral part of our brands' image and store performance. Sales and customer service Maximize the store sales at all opportunities and Achieve personal sales targets; Monitor sales floor and zone coverage to drive sales and maintain customer focus; Inspire teams to high performance and exceptional customer service. Actively recruit, hire and develop retail team associates that represent our properly our brand; Manage payroll, breaks and shift changes; Model and ensure store policies compliance; Conduct performance evaluations and manage the store turnover. Ensure proper training on product knowledge for staff; Ensure proper maintenance and organization of the store and back store; Develop action plans for employee sales growth; Manage inventory and loss prevention; Control operating costs. Minimum of Five (5) years experience in fashion luxury retail environment, three (3) years (at least) as a store manager; Knowledge of Microsoft Office Suite.