Jazz a été reconnue comme faisant partie des meilleurs employeurs canadiens pour la diversité en 2024 et des meilleurs employeurs canadiens pour les jeunes en 2023! En tant que membre du Service clientèle, vous ferez partie d'une équipe de professionnels représentant Air Canada Express. Pendant votre journée de travail, vous accueillerez les passagers et les aiderez à s'enregistrer et à étiqueter leurs bagages au moyen de notre système en ligne. En outre, vous faciliterez l'embarquement et le débarquement de tous les passagers des vols d'Air Canada à votre escale. Les aéroports sont des endroits où les activités se déroulent à un rythme rapide pendant les périodes d'arrivées et de départs des avions ; toutefois, la sécurité et le service à la clientèle demeurent nos priorités absolues! Joignez-vous à notre équipe et vous, ainsi que les membres de votre famille, bénéficierez de privilèges, notamment: des tarifs spéciaux sur les billets, les locations de voiture, l'hébergement, les forfaits-vacances et même les croisières. Accueillir les passagers aux comptoirs des aéroports et aux portes d'embarquement et s'assurer de leur offrir une prestation de service exceptionnelle. o Assumer les tâches inhérentes à la billetterie et remplir les rapports de vente quotidiens ; Répondre aux demandes de renseignements à caractère général de la clientèle à l'aéroport et offrir, dans ce contexte, un service à la clientèle exceptionnel. • S'occuper du service à la clientèle à la porte d'embarquement et pendant l'embarquement et aider les voyageurs à se rendre à l'aéronef et à en revenir. • Accomplir les tâches en fonction des politiques et procédures établies tout en accordant la priorité à sa propre sécurité et à celle de ses collègues et des clients. • Échanger des communications radio avec l'aéronef et tenir des registres sur les vols. Avantages sociaux Formation et compétences requises :. • Détenir un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. • Avoir travaillé auprès d'un transporteur aérien ou avoir suivi une formation postsecondaire en tourisme, un atout certain. • Avoir au moins un (1) an d'expérience en service à la clientèle. • Être en mesure de faire des quarts variés, de gérer des délais serrés et d'établir des priorités entre de nombreuses tâches. • S'il y a embauche, réussir la formation initiale offerte aux agent(e)s – Service clientèle conformément aux normes de la compagnie. • Maîtriser l'anglais. • Maîtriser le français, un atout. **Nous sommes fiers d'offrir un service bilingue à bon nombre d'aéroports que nous desservons. Sur votre demande d'emploi et votre curriculum vitae, veuillez indiquer si vous êtes bilingue (anglais et français). Trouve ta place, consulte dès maintenant la plus grande banque d'offres d'emploi et de stages en région. Grâce au réseau de Place aux jeunes vous bénéficierez de notre support afin de trouver des candidats qualifiés qui répondront à vos besoins. #