Travail de la maison - Représentant service à la clientèle - Fidélisation - Mobilité (appels sortant
Aperçu:
Vous êtes intéressés par une carrière qui vous permet de travailler à domicile ? Chez Nordia, c'est possible ! En plus de faire progresser votre carrière dans le confort de votre foyer, vous pouvez vous joindre à une équipe sympathique et dynamique, même à distance. Vous bénéficierez de la sécurité d'emploi, d'une vaste gamme d'avantages sociaux, de tout le soutien dont vous avez besoin, et bien plus encore !
Au sein de notre équipe Mobilité Appels Sortants, vous utiliserez vos compétences en matière de développement des relations pour entrer en contact avec nos clients résidentiels à long terme et nos petites entreprises. Souhaitent-ils acquérir un nouveau téléphone ? Vous découvrirez ce qu'ils désirent et leur montrerez à quel point il est facile de se le procurer. Ils craignent que leur facture ne devienne trop élevée ? Vous étudiez toutes les options tarifaires possibles et trouvez un plan qui leur convient. S'ils peuvent bénéficier d'une promotion supplémentaire, d'un nouveau produit ou d'une offre de service, vous trouverez la solution qui leur convient.
Ce que nous offrons:
- Incitation basée sur les performances;
- Prime horaire pour les heures de week-end;
- Tout le soutien nécessaire pour vous aider à atteindre votre potentiel;
- Disponible pour travailler à temps plein selon le calendrier suivant:
- du lundi au vendredi : de 10 heures à 21 heures (heure de l'Est);
- les samedi et dimanche : 10 heures à 18 heures;
Responsabilités:
Voici ce que vous accomplirez pendant une journée
- Vous effectuerez des appels sortants pour s'assurer de la satisfaction des clients à l'égard de leurs produits de communication actuels.;
- Vous renforcerez la confiance et la loyauté envers la marque en établissant un lien significatif avec le client.;
- Vous ferez la promotion de solutions complémentaires à valeur ajoutée en fonction des besoins du client.
Qualifications:
Ce qu'il vous faut pour réussir
-
- Vous devez fournir une expérience remarquable en matière de service à la clientèle afin de garantir et d'étendre la relation commerciale avec le client ;
- Une expérience préalable dans un environnement de vente est un atout
- Vous devez être capable d'effectuer simultanément plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide.;
- Vous devez être capable de résoudre des problèmes et de prendre des décisions.
Date de début de la formation: le 13 mai
Pourquoi travailler chez Nordia?
Les gens sont ce qui rend Nordia unique. Et nous nous efforçons d'embaucher et de retenir les meilleurs. Nous offrons une rémunération compétitive, un environnement de travail stimulant, d'excellents avantages sociaux et une multitude d'opportunités pour faire avancer votre carrière. C'est pourquoi nous avons la plus grande fidélité et satisfaction des employés du secteur. En 2022, pour la neuvième année consécutive, 8 employés de Nordia sur 10 ont déclaré qu'ils nous recommanderaient comme employeur à leurs amis et à leur famille. En 2018, Nordia a été la première entreprise de son secteur à être reconnue par Waterstone comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, gagnant à nouveau en 2021 et recertifiée en 2022.
Vous voulez en savoir plus sur nos opportunités de carrière et sur ce qui fait de Nordia le meilleur endroit où travailler ? Cliquez ici pour en apprendre davantage!
LP