Notre client, un leader mondial dans le secteur des services après-vente automobile avec plus de 2 000 points de service dans 21 pays, recherche un Gestionnaire de Compte pour rejoindre son équipe. En tant que Gestionnaire de Compte, vous serez le principal point de contact pour toutes les questions clés concernant le client, anticiperez les besoins du partenaire, travaillerez au sein de l'entreprise pour s'assurer que les délais pour le partenaire sont respectés et aidera le partenaire à réussir. Le candidat idéal possède les compétences en Communication, Négociation et Établissement de relations qui lui permettront de s'intégrer avec succès dans l'organisation.

Titre du poste: Gestionnaire de Comptes Clés
Localisation : Montréal, QC
Échelle de rémunération : 105,000$ + commission

Quel est le travail qui vous attend?

• Développement avec le partenaire stratégique un processus MAP (Mutual Action Plan) qui permet d'atteindre les objectifs de performance du partenaire stratégique d'assurance et de Réseau Fix.
• Développer et établir des relations avec l'équipe de direction du partenaire d'assurance, la direction régionale des fournisseurs, les experts en sinistres.
• Gestion de la performance et des tableaux de bord, révision des objectifs de volume, révision et mise à jour du plan d'action mutuelle.
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires d'assurance pour identifier les lacunes et les opportunités du marché en fonction du volume selon les parts de marché réelles pour aider à identifier les opportunités de marché et de croissance potentielles.
• Comprendre et faire l'analyse du marché
  • Analyse comparative des taux de marché
  • Analyse comparative et analyse des partenaires stratégiques
  • Comprendre et optimiser les KPI et la rentabilité des magasins
• Développer des réseaux et établir des partenariats avec les cadres supérieurs ; collaborer avec d'autres départements ; servir de consultant pour les partenaires externes; et trouver un terrain d'entente entre les divers intérêts des employés et des partenaires externes.
• S'efforcer d'améliorer continuellement les services et les produits de l'organisation ; évaluer les pratiques de l'organisation afin d'identifier les moyens de fonctionner de manière plus efficace et plus efficiente et de répondre aux besoins sous-jacents des clients.
• Identifier et développer des relations de travail positives avec les clients internes et externes qui sont fondées sur la confiance et l'intégrité. Gérer les situations difficiles ou émotionnelles des clients.
• Déterminer le format et le moyen de communication les plus appropriés pour transmettre l'information afin de maximiser la compréhension du message et de son intention par le public.
• Maintenir une excellente satisfaction pour répondre adéquatement aux attentes du client et solliciter un retour d'information afin d'améliorer le service.
• Des déplacements sont nécessaires.
• Quels sont les prérequis?
• Cinq à dix ans d'expérience dans les opérations de réparation de carrosserie. Une expérience significative dans la gestion de comptes clés ou complexes est obligatoire.
• Excellentes compétences dans les relations d'affaires. Communications bilingues Français et Anglais.
• Compréhension des indicateurs clés de performance (KPI) des compagnies d'assurance et des ateliers de réparation.
• Expérience de la vente avec des compétences démontrées en matière de négociation et de marketing. Connaissances en matière d'assurance de réparation de véhicules, fort atout.
• Maîtrise d'Excel, de Power Point et de Word.

Qu'est-ce que j'y gagne ?

• 105,000$ + commission
• Assurance santé
• Voiture de compagnie fournie
• Travail hybrid
• Travailler pour un leader mondial dans l'industrie avec d'excellences opportunités avancement de carrière

Si ce poste vous intéresse et que vous souhaitez en savoir plus, cliquez sur postuler maintenant et un recruteur prendra contact avec vous pour discuter de cette formidable opportunité. Nous nous réjouissons de vous rencontrer !
À propos de ManpowerGroup, société mère de : Manpower, Experis, Talent Solutions et Jefferson Wells
ManpowerGroup (NYSE : MAN), leader mondial des solutions de recrutement, aide les entreprises à se transformer dans un monde du travail en évolution rapide en recherchant, évaluant, développant et gérant les talents qui leur permettent de gagner. Nous développons des solutions innovantes pour des centaines de milliers d'entreprises chaque année, en leur fournissant du talent qualifié tout en trouvant des emplois significatifs et durables pour des millions de personnes dans un large éventail de secteurs et de compétences. Notre famille de marques expertes - Manpower, Experis, Talent Solutions et Jefferson Wells - crée une valeur substantielle pour les candidats et les clients dans plus de 75 pays et territoires, et ce depuis plus de 70 ans. Nous sommes régulièrement reconnus pour notre diversité - en tant que meilleur lieu de travail pour les femmes, l'inclusion, l'égalité et le handicap - et en 2022, ManpowerGroup a été nommé l'une des entreprises les plus éthiques au monde pour la 13e année - ce qui confirme notre position en tant que marque de choix pour les talents les plus recherchés.