Tu cherches plus qu'un simple emploi?

Viens faire partie des meubles! Chez Meubles RD, on est bien plus qu'un commerce : on est une équipe tissée serrée où le plaisir, l'autonomie, l'innovation, le développement durable et la transparence sont au cœur de tout ce qu'on fait.

Ce qu'on t'offre (et pas juste un café gratis!)

• REER collectif avec contribution de l'employeur

• REEE en entreprise avec contribution de l'employeur - on pense à ton futur et à celui de tes enfants

• Assurances collectives (santé, invalidité, etc.)

• Programme d'aide aux employés (PAE)

• Rabais employés alléchants

• Activités sociales colorées et ambiance conviviale

• Reconnaissance à la saveur RD - parce que ton travail mérite d'être souligné

Voici ce qu'on te propose en tant que directeur de relève web:

• Conseiller et répondre aux besoins de la clientèle pour les achats du site web, de façon courtoise et professionnelle en utilisant le chat, avec un sourire dans la voix.
• Accompagner le client durant tout le processus d'achats ainsi qu'après la prise de possession des meubles;
• Offrir les produits complémentaires;
• Effectuer les transactions de vente;
• Planifier les livraisons selon le calendrier et la disponibilité de l'inventaire;
• Agir à titre de gardien de la culture, des valeurs et de la réputation de Meubles RD en exerçant un leadership fondé sur l'ouverture, l'écoute et la flexibilité;
• Assurer un climat de travail sain et harmonieux où les employés éprouvent du plaisir à travailler;
• Superviser l'ensemble des activités opérationnelles du site web
• Superviser les activités des ventes du site web, en collaboration avec le directeur des vente
• Favoriser l'application de pratiques axées sur l'Expérience client;
• Participer à instaurer une gestion des ventes basée sur l'importance de la marge bénéficiaire;
• Suivre quotidiennement les transactions de ventes effectuées par le département.
• Former et coacher les membres de son équipe dans le but de créer l'autonomie de votre équipe de conseillers aux ventes.
• Offrir du support aux membres de l'équipe lors de la résolution de problématiques liées à la satisfaction du client;
• S'assurer de l'exactitude des transactions en validant le balancement des caisses;
• Évaluer les nouveaux employés en collaboration avec le directeur des ventes afin de s'assurer qu'ils partagent nos valeurs, offrent un rendement conforme aux attentes et s'intègrent avec l'équipe;

Tu es la personne qu'il nous faut si tu

As de l'expérience pertinente reliée au service à la clientèle et à la vente;
Es reconnu pour ton professionnalisme et ton excellente approche client;
Es dynamique, débrouillard, enthousiaste, vif d'esprit et autonome;
Aimes avoir du plaisir en travaillant;
Apportes tes idées;
As beaucoup d'entregent;
Possèdes des connaissances en informatique;
Connais le logiciel Meublex (un atout).

On t'a gardé une place!

Tu te reconnais? Envoie-nous ton CV et joins-toi à notre équipe.
Chez nous, ton talent ne passera pas inaperçu.

Bien que le français soit la langue de travail au Québec, une maîtrise intermédiaire de l'anglais est requise pour ce poste en raison de notre clientèle diversifiée dans la province du Québec et de l'Ontario. Un bon nombre de nos clients sont anglophones ou préfèrent être servis en anglais. Pour offrir une expérience client de qualité, répondre adéquatement à leurs besoins et conclure efficacement des ventes, le conseiller doit pouvoir interagir avec aisance dans les deux langues