Poste : coordonnateur (solutions en ligne)

Lieu de travail : hybride - 2 jours par semaine au bureau - 3 jours à distance (Côte-des-Neiges)

Salaire : jusqu'à 55 k$ + excellents avantages sociaux

Vous êtes un communicateur chevronné en technologie et vous avez un sens aigu du contenu Web, de l'accessibilité et des outils numériques ? Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) (solutions en ligne) pour rejoindre une équipe nationale collaborative chargée de soutenir les opérations numériques, la gestion du site web et les outils de collecte de fonds en ligne. Si vous aimez résoudre des problèmes, vous épanouissez dans un environnement dynamique et vous avez à cœur d'aider les autres à réussir en ligne, ce poste est fait pour vous ! Ce poste essentiel consiste à soutenir le personnel à travers le Canada à l'aide d'outils web et numériques. Vous contribuerez à la mise à jour du contenu, à la gestion du CMS, à l'assurance qualité et au dépannage frontal. Vos solides compétences en communication, combinées à votre capacité à travailler dans le respect des normes d'accessibilité et de l'image de marque, feront de vous une ressource clé lors d'un important projet de migration CMS et au-delà.

Pourquoi postuler ?

- Modèle de travail hybride (2 jours/semaine au bureau)

- Aide à l'installation de votre bureau à domicile + allocation Internet mensuelle

- 3 semaines de vacances (6 % du salaire)

- 10 jours de congé maladie/santé payés par an

- 15 jours fériés payés par an

- Régime d'avantages sociaux complet

- REER collectif avec contribution de l'employeur de 5 %

- Programme d'aide aux employés (PAE)

- Une culture de travail collaborative et solidaire qui valorise l'apprentissage et le développement

Responsabilités :

- Répondre aux demandes d'assistance du personnel à travers le Canada par courriel et d'autres canaux

- Aider à la mise à jour du contenu du site web en veillant à ce qu'il soit conforme aux directives de la marque, du référencement et de l'accessibilité (WCAG)

- Effectuer des tests d'utilisabilité, surveiller les performances et réaliser des contrôles qualité sur les ressources web

- Assister à la mise en place et à la maintenance des sites web de collecte de fonds en ligne et d'autres outils numériques

- Dépanner et documenter les problèmes techniques, les résolutions et les améliorations des processus

- Tenir à jour la documentation interne relative aux outils web, aux procédures CMS et aux meilleures pratiques

- Collaborer avec l'équipe marketing et communication sur des tâches supplémentaires et des projets spéciaux

Qualifications :

- Au moins 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similaire dans le domaine du support web/numérique

- Excellentes compétences en matière d'assistance et de dépannage, avec un esprit proactif

- Connaissance du HTML, du CSS, du JavaScript et des meilleures pratiques en matière de conception web (SEO, UX, conception réactive, accessibilité)

- Expérience dans la mise en forme de documents et de visuels pour le web, dans le respect des normes d'accessibilité

- Familiarité avec les plateformes CMS ou les outils de collecte de fonds en ligne (un atout)

- Expérience avec GA4, Google Tag Manager ou les outils de consentement aux témoins (un atout)

- Solides compétences organisationnelles et capacité à mener plusieurs tâches de manière indépendante et collaborative.

Prêt à postuler ?

Veuillez envoyer votre CV (au format Word) à Alessandra Di Peco à l'adresse suivante : .

RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE PERMANENT ET GAGNEZ JUSQU'À 1 000 $ ! Pour plus d'informations, cliquez ici .

Numéros du permis CNESST : AP- et AR-

Position: Coordinator (Online Solutions)

Location: Hybrid - 2 days/week in office - 3 days remote (Cote-Des-Neiges)

Salary: Up to $55,000 + Excellent Benefits Package

Are you a tech-savvy communicator with a keen eye for web content, accessibility, and digital tools? We're looking for a Coordinator (Online Solutions) to join a collaborative national team supporting digital operations, website management, and online fundraising tools. If you enjoy solving problems, thrive in a fast-paced environment, and have a passion for helping others succeed online-this role is for you! This vital role in supporting staff across Canada with web and digital tools. You will assist with content updates, CMS management, quality assurance, and front-end troubleshooting. Your strong communication skills combined with your ability to work within accessibility and branding standards, will make you a key resource during a major CMS migration project and beyond.

Why apply?

- Hybrid work model (2 days/week in office)

- Support for your home office setup + monthly internet allowance

- 3 weeks of vacation (6% of earnings)

- 10 paid health/sick days per year

- 15 paid holidays annually

- Comprehensive group benefits plan

- Group RRSP with 5% employer contribution

- Employee Assistance Program (EAP)

- A collaborative and supportive work culture that values learning and development

Responsibilities:

- Respond to support requests from staff across Canada via email and other channels

- Assist with website content updates ensuring alignment with brand, SEO, and accessibility (WCAG) guidelines.

- Perform usability testing, monitor performance, and conduct quality assurance reviews on web assets.

- Support the setup and maintenance of online fundraising websites and other digital tools.

- Troubleshoot and document technical issues, resolutions, and process improvements.

- Maintain internal documentation for web tools, CMS procedures, and best practices.

- Collaborate with the Marketing & Communications team on additional tasks and special projects.

Qualifications:

- Minimum 1-2 years of experience in a similar web/digital support role.

- Excellent Help Desk and troubleshooting skills with a proactive mindset.

- Knowledge of HTML, CSS, JavaScript, and web design best practices (SEO, UX, responsive design, accessibility).

- Experience formatting documents and visuals for the web while adhering to accessibility standards.

- Familiarity with CMS platforms or online fundraising tools (an asset).

- Experience with GA4, Google Tag Manager, or cookie consent tools (an asset).

- Strong organizational skills and the ability to multitask independently and collaboratively.

Ready to Apply?

Submit your résumé (in Word format) to Alessandra Di Peco at: .

Take the next step in your digital communications career and join a purpose-driven organization making a difference nationwide.

REFER A PERM HIRE AND EARN UP TO $1,000! For more details, click here .

CNESST permit numbers: AP- & AR-