Principales responsabilités

• Configuration et gestion des postes de travail (environ 100 postes au total), y compris les ordinateurs fixes, les laptops, les tablettes, et les cellulaires.
• Gérer les billets ainsi que les appels impromptus pour résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
• Connaissance et gestion d'Office 365, Azure, Active Directory, et des environnements cloud.
• Configuration et maintenance des systèmes de téléphonie IP.
• Installation, configuration, et maintenance des imprimantes et des solutions d'impression au sein de l'entreprise.
• Fournir un support technique adapté aux besoins spécifiques du milieu manufacturier.

Qualifications requises

• DEP en soutien informatique.
• Expérience de 1 à 3 ans dans un rôle similaire.
• Excellente maîtrise d'Office 365, Azure, Active Directory.
• Compétences en montage et configuration de postes de travail, y compris fixes et portables.
• Expérience en configuration de téléphonie IP et gestion d'imprimantes.
• Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches et priorités dans un environnement dynamique.
• Aisance dans un milieu manufacturier est essentielle.

Aptitudes requises

• Avoir un excellent relationnel, être à l'aise avec différents types de personnes et savoir créer des liens de confiance.
• Être attentif aux besoins des utilisateurs et capable de comprendre leurs préoccupations pour fournir le support le plus adapté.
• Aimer aider les autres et avoir un fort désir de rendre service avec professionnalisme.
• Savoir rester poli et respectueux en toutes circonstances, même dans les situations stressantes.

Conditions

• Statut : permanent
• Horaire de travail : 40 H

Autres conditions

• Un programme d'aide aux employés
• Un REER collectif avec contribution de l'employeur
• Un régime d'assurance incluant l'assurance médicale, vision, ainsi qu'une assurance vie et invalidité