Au sein de votre équipe

• Vous intégrez une équipe internationale (principalement basée en France et au Canada), dédiée aux opérations de notre produit "Hosted Private Cloud".
• Vous serez responsable de l'équipe locale au Canada composée de 6 Ingénieurs en fiabilité de site.

Vos principales responsabilités

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles du produit "Hosted Private Cloud" (gestion des incidents, des changements, et des problèmes) afin de garantir le respect de nos engagements de service et la satisfaction de nos clients;
• Organiser, planifier, et suivre les opérations et projets qui vous sont confiés;
• Contribuer à la cohérence des choix techniques sur votre périmètre, en lien avec les développeurs et leaders techniques;
• Animer la performance individuelle de vos collaborateurs et collective de votre équipe;
• Créer un environnement de travail motivant et dynamiser le collectif local et international.

Dans 6 mois vous aurez

• Pris en main la gestion de l'équipe SRE au Canada, en assurant une transition fluide et la continuité des opérations.
• Établi une relation solide avec vos collaborateurs et les équipes internationales, favorisant une collaboration efficace.
• Contribué activement à la résolution des incidents majeurs et à l'amélioration continue des processus opérationnels du "Hosted Private Cloud".
• Identifié les axes d'amélioration au sein de votre périmètre et commencé à mettre en place des actions concrètes.

et dans 1 an vous aurez

• Piloté des projets stratégiques visant à renforcer la robustesse et la scalabilité de notre produit "Hosted Private Cloud".
• Développé les compétences de vos collaborateurs, en favorisant leur montée en expertise et leur autonomie.
• Joué un rôle clé dans la définition des évolutions techniques et opérationnelles du produit, en apportant votre expertise et vos retours terrain.

Compétences requises :

• Vous avez une expérience d'au moins 3 ans en gestion d'équipe opérationnelle dans le domaine des technologies de l'information (TI).
• Vous démontrez de solides connaissances infonuagiques.
• Vous avez une expertise avérée sur la technologie VMware.
• Vous justifiez d'une expérience en développement avec Python, Go ou Perl.
• Vous maîtrisez les principes ITIL et/ou la méthodologie AGILE.
• Une connaissance de SAFe à l'échelle est un atout.
• Vous maîtrisez le français à l'écrit et à l'oral, et avez un niveau d'anglais intermédiaire-avancé afin d'assurer un engagement de service et de suivre les opérations et projets avec les membres des équipes au Canada et en Europe.