Titre du poste : Représentant(e) du service

Date de début estimée : Dès que possible

Durée : 4 mois

Possibilité de prolongation : Non

Possibilité de conversion en poste permanent : Non

Horaire de travail : 8 h à 16 h

Lieu de travail : Montréal (sur site)

Responsabilités principales (liste non exhaustive) :

• Se concentrer principalement sur les tâches liées à l'envoi postal dans le cadre de la tenue de dossiers et de l'administration.
• Recevoir les transferts de clients et les envoyer par courrier de manière appropriée.
• Gérer les volumes de courrier retourné dès leur réception :
• Invalider l'adresse dans le système.
• Archiver les éléments traités pour la tenue des dossiers.
• Traiter les chèques, y compris la réconciliation des montants dans le système, puis leur envoi.
• S'assurer que la documentation correcte est complétée pour chaque tâche.
• Vérifier les données dans les rapports par rapport aux systèmes sources afin de garantir leur exactitude.

Compétences essentielles :

• Expérience préalable avec la suite Microsoft (Office, Teams, Excel).
• Grande attention aux détails.
• Bonnes compétences organisationnelles et en communication.
• Attitude positive.
• Esprit d'équipe.

Atouts :

• Expérience préalable en tant que commis de bureau.
• Le français conversationnel est un plus.

Processus d'entrevue :

• Une entrevue de 45 minutes avec le gestionnaire d'embauche.

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Position Title: Service Representative

Est. Start Date: ASAP

Duration: 4 months

Possibility of Extension: No

Possibility of conversion to FTE: No

Working hours: 8-4

Working Location: Montreal (on site)

Role Responsibilities Include (but are not limited to):

• This role will focus on the mailing aspect of record keeping and administration.

• Receive client transfers and mail them out appropriately.

• Manage the return mail volumes as they come in.

o Invalidate the address in the system.

o Store processed items for record keeping.

• Check processing involving reconciling values in the system and then sending them out.

• Ensure that correct documentation is being completed for each task

• Verification of data in reports versus source systems to ensure quality.

Must-Have Skills:

• Previous experience with Microsoft Suite.

o Office, Teams, Excel.

• Attention to detail.

• Good organizational and communication skills

• Positive attitude

• Team Player

Nice to have Skills:

• Previous Desk Clerk experience.

• Conversational French would be a plus.

Interviews:

• 1 round - 45 mins with the Hiring Manager