Commis aux garanties

Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste de Commis aux garanties au sein de notre entreprise.

Vous trouverez chez nous :

- Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)
- Du transport en commun à proximité;
- Des rabais sur achat (allant jusqu'à 50%) ;
- Des prêts d'équipement;
- Des maladies payées;
- Une assurance collective payée à 50% par l'employeur;
- CELI et REER collectifs;
- Un stationnement gratuit.

Le ou la commis aux garanties devra accomplir les tâches suivantes :

• Demander les autorisations de retour de marchandises aux différents fournisseurs et préparer les bons de retour ;
• Suivre de près le processus de traitement des retours de marchandises et entrer les informations dans le système informatique ;
• Assurer un suivi et gérer les dossiers de réclamations et retours d'équipements auprès des fournisseurs ;
• Coordonner les opérations de retour avec les autres services et les conseillers à la vente de façon continue ;
• Procéder aux retours de marchandises autorisés par les fournisseurs ;
• Honorer les garanties des produits ;
• Produire des rapports pour les retours de marchandises ;
• Proposer des solutions d'amélioration des processus ;
• Toutes autres tâches connexes.

Conditions de travail:

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein de 40 heures par semaine. L'horaire de travail est de jour, du lundi au vendredi.

Vous aimez gérer plusieurs dossiers en même temps et vous êtes à l'aise avec l'informatique ? Vous êtes organisé, autonome et rigoureux ? Vous êtes le type de personne que l'on recherche !

Vous devez également détenir :

• Bilinguisme en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Bonnes connaissances de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook) ;
• Connaissances de Dynamics NAV, un atout
• Avoir une forte capacité à gérer des problèmes ;
• Grande capacité d'organisation et de suivi de dossiers ;
• Capacité à négocier et à communiquer avec les fournisseurs ;
• Être autonome ;
• Avoir une attitude positive et posée.