Poste : responsable du service clientèle et de la répartition

Lieu de travail : Lachine - en présentiel

Salaire : $ à $ (selon l'expérience)

Avantages : 100 % des avantages sociaux payés + cotisation équivalente à un REER !

Type de poste : temps plein + horaires flexibles

Une entreprise internationale de premier plan est à la recherche d'un responsable du service clientèle et de la répartition pour rejoindre son équipe à Lachine. Cette opportunité exceptionnelle vous offre des perspectives d'avancement et de croissance à long terme au sein d'une entreprise réputée pour ses avantages sociaux complets et son environnement de travail favorable.

Ce que nous vous offrons :

- Avantages sociaux complets - couverture santé, soins dentaires et plus encore.

- Cotisation équivalente à votre cotisation à un REER pour assurer votre avenir financier.

- Horaires flexibles et équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

- Un milieu de travail qui valorise votre travail et l'équilibre.

Dans ce rôle, vous serez le point de contact central pour les clients et le personnel sur le terrain, en veillant à ce que les demandes de service soient traitées efficacement et selon les normes les plus élevées. Vous gérerez les appels et les courriels entrants, coordonnerez les horaires des techniciens et veillerez au bon déroulement des opérations.

Vos tâches :

- Être le premier point de contact, répondre aux appels et aux courriels afin de tenir les clients informés et de leur offrir un soutien.

- Examiner les demandes de service entrantes et affecter les personnes compétentes à chaque tâche.

- Organiser les itinéraires quotidiens des techniciens et assurer la coordination des visites et des livraisons.

- Suivre les niveaux de stock et soumettre les demandes d'achat afin d'éviter tout retard.

- Superviser les expéditions, de la vérification des livraisons à la mise à jour précise des dossiers.

- Maintenir le système à jour afin de suivre les progrès et de connaître à tout moment la localisation des techniciens.

Ce que vous apportez :

- Expérience dans le domaine de la répartition ou dans un poste similaire.

- Souci du détail, capacité d'adaptation rapide et aptitude à travailler dans un environnement dynamique et sous pression.

- Maîtrise de MS Office.

- Proactivité et fiabilité, capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Comment postuler :

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à Hannah Tiongson à l'adresse . Nous sommes impatients de vous aider à franchir une nouvelle étape dans votre carrière !

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Numéros du permis CNESST : AP- et AR-

Position: Customer Service & Dispatch Lead

Location: Lachine - On Site

Salary: $55K- $60K (based on experience)

Perks: 100% paid benefits + RRSP match!

Job Type: Full-time + flexible hours

An international industry leader is seeking a Customer Service & Dispatch Lead to join their team in Lachine. This fantastic opportunity offers advancement and long-term growth within a company known for comprehensive benefits and a supportive work environment.

What's in It for You:

- 100% paid benefits - covering health, dental, and more.

- RRSP matching to support your financial future.

- Flexible hours and a healthy work-life balance.

- A supportive workplace that values your work and promotes balance.

In this role, you'll be the central point of contact for clients and field staff, ensuring that service requests are handled efficiently and to the highest standard. You'll manage incoming calls and emails, coordinate technicians' schedules, and keep everything running smoothly.

What You'll Do:

- Be the first point of contact, taking calls and responding to emails to keep clients informed and supported.

- Review incoming service needs and dispatch the right people for the job.

- Organize technicians' daily routes and ensure smooth coordination of visits and deliveries.

- Track inventory levels and submit purchase requests to avoid delays.

- Oversee shipments, from checking deliveries to updating records accurately.

- Keep the system updated to track progress and stay on top of technician locations.

What You Bring:

- Experience in dispatch or a related role.

- Detail-oriented, quick to adapt, and excels in fast-paced, high-pressure environments.

- Familiar with MS Office.

- Proactive and reliable, working well independently and in a team.

How to Apply:

Please submit your resume and cover letter to Hannah Tiongson at . We look forward to helping you take the next step in your career!

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CNESST permit numbers: AP- & AR-