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Coordinateur service clients/Coordinatrice service clients

Arneg Canada
Bedford, QC
Posted yesterday
Job Details:
Full-time
Entry Level
Benefits:
Flexible Work

Chez Arneg, nous sommes fiers de te proposer des défis si tu n'as pas froid aux yeux!

En tant que Coordonnateur(trice) tu contribueras à notre savoir-faire en établissant un lien de confiance avec nos clients, des supermarchés d'alimentation, en effectuant le suivi des demandes de réparation de nos comptoirs réfrigérés et les demandes de pièces.

On est fiers de t'offrir un environnement de travail chaleureux qui mise l'entraide entre nos gens. On t'offre un emploi solide avec des défis stimulants, qu'on relève en équipe. En plus, tu pourras partager notre fierté de contribuer à la fabrication de produits locaux de qualité, reconnus mondialement!

Tu es une personne organisée, avec de l'entregent et qui a le sens des responsabilités?

On serait frais-fiers de te rencontrer.

Apporte ta fraîcheur!

Ce que nous offrons :

  • Régime collectif d'épargne-retraite (avec contribution de l'employeur) : parce que la retraite arrive plus vite que tu penses!;
  • Gamme complète d'avantages sociaux payés par l'employeur dont médicaments, assurances vie et invalidité (après 3 mois) : parce que ta santé, on en prend soin;
  • 3 journées de maladie payées et monnayables à la fin de l'année : pour prendre soin de toi et tes proches;
  • 13 jours fériés payés, dont 6 durant la fermeture du temps des Fêtes et 2 à Pâques : pour profiter des célébrations;
  • Horaire d'été (vendredi après-midi de congé) : pour profiter des beaux jours!
  • Un programme de bonification annuel (bonus) : pour récompenser ton travail;
  • Un programme d'aide aux employé.es (PAE) : pour prendre soin de toi;
  • Accès à un gym gratuit : parce que la santé et sécurité c'est notre priorité.

Relevant de la gérante du service, ton quotidien t'amènera à :

  • Recevoir les appels et commandes des clients
  • Vérifier la garantie que possède le client et préparer la soumission.
  • Planifier le travail qui doit être effectué et communiquer avec le client pour transmettre la date de la réparation.
  • Réaliser les bons de travail pour les techniciens de service.
  • S'assurer que la liste des déficiences en magasin est dressée avant leur ouverture.
  • Vérifier la disponibilité des pièces et préparer le bon de commande pour le département du magasin ou pour la production.
  • Transmet les données pour la facturation.
  • Agir comme support technique aux vendeurs, aux techniciens de service et aux commis aux pièces.

Qualifications demandées :

  • DEC en administration ou l'équivalent
  • Connaissances de la fabrication d'un comptoirs réfrigérés un atout
  • Bonne connaissance en informatique
  • Doit parler en anglais de façon fluide avec des clients situés dans tous le Canada et ce minimalement tous les jours.

Horaire de travail du lundi au vendredi, 37.50 par semaine. Possibilité de télétravail à raison de deux jours par semaine

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