(English to follow)

Titre : Responsable RH - Retail

Secteur : Biens de consommation

Lieu : Montréal

Statut du poste : Du lundi au vendredi - hybride

Horaire : 9 h à 17 h

Rémunération : Jusqu'à $/an, selon l'expérience

Aperçu :

Ce poste vise à établir des relations solides avec les gérants de magasin, les directeurs régionaux et l'équipe du siège social, afin de favoriser une culture de travail performante, axée sur le développement, en cohérence avec les valeurs de l'entreprise.

Soutien aux employés & Culture :

• Agir en tant que partenaire de confiance auprès des équipes en magasin, en les accompagnant dans la gestion des performances, la résolution de conflits et diverses questions RH.
• Contribuer à une culture positive, centrée sur les personnes, qui favorise l'engagement des équipes et l'adhésion aux valeurs de la marque.
• Veiller au respect des lois du travail et des politiques internes en matière de ressources humaines.

Stratégie & Engagement :

• Participer à l'élaboration et à la mise en Å“uvre de stratégies RH alignées avec les objectifs de l'entreprise, notamment dans le contexte du commerce de détail.
• Suivre et analyser des données telles que le taux de roulement, l'engagement et la performance, afin de proposer des améliorations concrètes.
• Soutenir l'engagement des employés à travers des initiatives de reconnaissance, des événements d'équipe et des activités de mobilisation.

Recrutement & Intégration :

• Superviser le processus de recrutement pour les équipes retail, en collaboration avec les gérants et les recruteurs afin d'identifier les besoins en personnel.
• Participer activement à l'intégration des nouveaux gérants de magasin pour assurer leur réussite dès le départ.

Performance & Développement :

• Diriger le processus d'évaluation de la performance dans la division retail, en accompagnant les gérants dans l'évaluation et le développement de leurs équipes.
• Promouvoir une culture de feedback continu et identifier des opportunités de croissance pour les talents à fort potentiel.
• Soutenir la planification de la relève et la mobilité interne.

Profil recherché :

• Diplôme en ressources humaines, en administration des affaires ou dans un domaine connexe (un diplôme de 2e cycle ou une certification professionnelle telle que CPHR est un atout).
• Minimum de 5 ans d'expérience en RH, dont plusieurs années à un poste de gestion dans un environnement de commerce de détail ou multi-sites.
• Bonne connaissance du fonctionnement RH dans le secteur retail, incluant les lois du travail et les normes de santé et sécurité au travail.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Expérience en gestion de la performance, en relations de travail et dans la gestion de dossiers sensibles.
• Esprit analytique combiné à une approche créative, proactive et bien organisée.
• Un intérêt pour le retail, la mode ou les marques axées sur le mode de vie est un atout certain.

Title: Retail HR Manager

Industry: Consumer Goods

Location: Montreal

Position Status: Monday to Friday

Hours: 9am-5pm

Compensation: Up to $110,000/year, based on experience

Overview:

We're looking for an experienced HR professional to take the lead on all things people-related within the retail side of the business. With a network of over 17 stores across 4 countries, the Retail HR Manager plays a key role in supporting the day-to-day operations and long-term success of the retail team.

This role focuses on building strong relationships with Store Managers, Regional Directors, and the head office team to create a workplace culture that drives performance, supports development, and reflects the company's core values.

Employee Support & Culture:

• Act as a trusted partner to store leadership, helping to navigate performance concerns, conflict resolution, and general employee questions.
• Contribute to a positive, people-first culture that keeps teams engaged and aligned with brand values.
• Ensure HR practices are compliant with relevant labor laws and internal policies.

Strategy & Engagement:

• Help shape and implement HR strategies that align with business goals, especially within the retail environment.
• Track and analyze data on turnover, engagement, and performance - and use those insights to drive improvements.
• Support employee engagement through recognition, events, and team-building initiatives.

Hiring & Onboarding:

• Guide the retail hiring process by working closely with store leaders and recruiters to identify talent needs and bring in the right people.
• Take an active role in onboarding new Store Managers, ensuring they're set up for success.

Performance & Development:

• Lead the performance review process within retail, working with Store Managers to assess and develop their teams.
• Encourage a continuous feedback culture and help identify growth opportunities for top performers.
• Support succession planning and internal mobility.

Background:

• A degree in Human Resources, Business Administration, or something similar (a Master's or professional certification like CPHR is a plus).
• 5+ years in HR, including a few years managing HR in a retail or multi-site setting.
• Solid understanding of HR in a retail environment, including labor laws and workplace safety.
• Strong communication and interpersonal skills .
• Experience handling performance management, employee relations, and sensitive conversations .
• A mix of analytical thinking and creativity, with a proactive and organized approach to problem-solving.
• An interest in retail, fashion, or lifestyle brands is definitely a bonus.