Aperçu du poste

La personne titulaire du poste agira à titre de principale personne-ressource interne pour nos équipes Ingénierie d'applications de pointe et Ventes. Elle dirigera toutes les activités qui se rapportent à la base de données de gestion des relations avec la clientèle (CRM) pour l'ensemble des aspects des programmes d'enregistrement des fournisseurs dans une région donnée. Elle le fera en collaboration avec les représentants des équipes Ventes, Ingénierie et Fournisseurs, conformément aux lignes directrices des processus prédéfinis.

Responsabilités

• Maintenir les exigences liées aux spécialistes de la création de demande en suivant les pratiques et les procédures du programme d'enregistrement pour une liste déterminée de succursales
• Quand c'est nécessaire, aider l'équipe d'analystes techniques internes de Bangalore à soumettre de l'information aux fournisseurs sous forme d'enregistrement, conformément aux programmes d'enregistrement des fournisseurs.
• Faire preuve d'esprit d'équipe en soutenant les autres membres de l'équipe.
• À l'aide de Demand Creation Associates, assurer la conformité aux processus des spécialistes de la création de demande, telle qu'elle est mesurée par les indicateurs clés de performance.
• Prêter assistance aux équipes d'ingénierie d'applications de pointe et des ventes en ce qui concerne les activités d'ingénierie et le système CRM.

Titres, qualités et expérience

Préférence accordée aux titulaires d'un diplôme de premier cycle

Expérience du service à la clientèle, un atout

Expérience antérieure dans un environnement dynamique ou dans un poste semblable, un atout

Connaissance de Microsoft Office

Capacité d'apprendre à utiliser des systèmes informatiques

Attitude positive

Aisance à travailler de façon autonome et en équipe

English message will follow

About the role

The Demand Creation Advocate (DCA) will act as a primary internal resource for our Advanced Engineering and sales teams. He/she will administer activities that pertain to the CRM database for all aspects of supplier "registration" programs for a given area.

What you'll be working on

• Maintain DCA requirements by following "registration" program practices and procedures for a specified list of branches
• Support the DCA-Bangalore team, when required, in submitting information in the form of "registrations" to the suppliers as required by the details of the Supplier registrations program.
• Soliciting updates from the sales representatives for expiring "registrations" and renewing those "registrations" by updating suppliers and our internal systems.
• Review prior daily queries to ensure all requests have been captured and submitted to the supplier in a timely manner.
• Use the Demand Creation Associates tool daily to maintain the DCA work flow
• Be a team player by supporting other members of the team

Qualifications and Experience

• Undergraduate degree preferred.
• Customer service background beneficial
• Previous experience in a fast-paced environment and/or similar role would be an asset.
• Knowledge of Microsoft Office
• Ability to learn computer systems
• Positive attitude
• Comfortable working independently and in a team environment

Why join us

Our approach to employee wellness is holistic, which is why alongside competitive salaries, corporate employees have access to the following:

• Wellness amenities such as an onsite gym, fitness studio, and employee lounge
• Onsite medical clinic and telemedicine
• Daily shuttle bus from two downtown locations
• Subsidized employee café with delicious meals and snacks

Future Electronics is taking a hybrid approach to work. We value collaboration and working together, which our offices facilitate, combined with working remotely.

Future Electronics is an equal opportunity employer.