Poste : service à la clientèle - domaine manufacturier

Lieu de travail : Saint-Jean-sur-Richelieu (mode hybride après la formation, les lundis et les mercredis au bureau)

Salaire : $ à $, selon l'expérience et la formation

Type de poste : permanent

Entrevues dès la semaine prochaine !

Vous cherchez un nouveau défi dans une entreprise bien établie, reconnue pour sa stabilité et son environnement de travail humain ? Ne manquez pas cette chance !

Rejoignez une entreprise bien établie, innovante et tournée vers l'avenir, qui joue un rôle clé dans les secteurs industriel et technologique. Vous ferez partie d'une équipe dynamique de plus de 10 personnes, où la collaboration et l'évolution professionnelle sont valorisées - d'ailleurs, deux membres de l'équipe ont récemment été promus à l'interne !

Notre client recrute deux représentants du service à la clientèle pour joindre son équipe dynamique. L'entreprise œuvre du domaine manufacturier, et offre un environnement structuré, une formation complète et un horaire stable de jour, en plus d'un mode de travail hybride après la formation d'environ 4 - 6 semaines.

Ce que notre client offre :

- 2 postes permanents, à temps plein

- Horaire de jour, du lundi au vendredi (8 h 30 à 17 h)

- Salaire entre $ et $

- Travail hybride (2 jours au bureau, 3 jours en télétravail)

- Programme complet d'assurances collectives

- 4 jours de congé de maladie

- Jusqu'à 5 semaines de vacances, selon l'expérience

Responsabilités :

- Répondre aux demandes des clients (Canada et États-Unis), principalement par courriel

- Gérer les suivis, retours, plaintes et service après-vente

- Confirmer et coordonner certaines expéditions

- Saisir et mettre à jour les données dans le système

- Collaborer avec divers départements internes

- Accomplir toutes autres tâches connexes

Profil recherché :

- Diplôme d'études secondaires

- Minimum 3 ans d'expérience en service à la clientèle, idéalement dans le domaine manufacturier

- Excellente maîtrise du français

- Bonne maîtrise d'Excel, Outlook

- Salesforce et SAP : un atout

- Excellente capacité à gérer la pression et à s'adapter

Autre exigence linguistique : anglais

- Niveau de compétence requis : avancé

- Raisons des exigences linguistiques : communication avec des clients, collaboration entre les équipes internes, soutien aux opérations dans une autre région, soutien à la clientèle

- Fréquence d'utilisation : constamment (pour presque toutes les tâches)

Veuillez envoyer votre CV au format Word à Émilie Piché à .

RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE PERMANENT ET GAGNEZ JUSQU'À 1 000 $ !Pour plus d'informations, cliquez ici .

Numéros du permis CNESST : AP- et AR-

Position: Customer Service - Manufacturing Sector

Location: Saint-Jean-sur-Richelieu(hybrid after training, in-office on Mondays and Wednesdays)

Salary: $65,000 to $70,000, based on experience and education

Job Type: Permanent

Interviews starting next week!

Looking for a new challenge within a well-established company known for its stability and people-first culture? Don't miss this opportunity.

Join a well-established and forward-thinking company that plays a key role in the industrial and technological sectors. You'll be part of a dynamic team of over 10 people where collaboration and professional growth are encouraged - in fact, two team members were recently promoted internally.

Our client is hiring two Customer Service Representatives to join their growing team. The company operates in the manufacturing sector and offers a structured environment, thorough training, and a stable daytime schedule, along with a hybrid work arrangement after the 4-6 week training period.

What our client offers:

- 2 full-time, permanent positions

- Day shift, Monday to Friday (8:30 a.m. to 5:00 p.m.)

- Salary between $65,000 and $70,000

- Hybrid work (2 days in office, 3 days remote)

- Comprehensive group insurance plan

- 4 sick days

- Up to 5 weeks of vacation, depending on experience

Responsibilities:

- Respond to customer inquiries (Canada and U.S.), primarily by email

- Handle follow-ups, returns, complaints, and after-sales service

- Confirm and coordinate certain shipments

- Enter and update data in the system

- Collaborate with various internal departments

- Perform other related tasks

Profile sought:

- High school diploma

- Minimum 3 years of customer service experience, ideally in a manufacturing setting

- Excellent skills in French

- Proficient in Excel and Outlook

- Knowledge of Salesforce and SAP is an asset

- Strong ability to work under pressure and adapt to change

Other Language Requirement: English

- Level of Proficiency Required: Advanced

- Reasons for Language Requirement: Communication with clients, collaboration between internal teams, support to operations in another region, customer support

- Frequency of Use: constantly (for almost all tasks)

Please send your CV in Word format to Émilie Piché at .

REFER A PERM HIRE AND EARN UP TO $1,000! For more details, click here .

CNESST permit numbers: AP- & AR-