Notre client un fournisseur canadien des produits industriels est à la recherche d'un(e) candidat(e) pour un poste permanent de préposé service à la clientèle.

Lieu de travail : Saint-Laurent

Horaire : du lundi au vendredi de 8h30 à 17hrs avec 1hr de pause pour le lunch-100% présentiel

Salaire 60k à discuter et bonus de fin d'année selon les chiffres de l'entreprise

Responsabilités :

• Conseiller et répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel etc.
• Traiter et assurer le suivi des commandes et des retours.
• Planifier les livraisons
• Préparer et vérifier les documents d'expédition et de réception.
• Effectuer les suivis de livraison.
• Offrir un service courtois et professionnel afin d'assurer la satisfaction des clients
• Résoudre les problèmes liés aux commandes et aux livraisons en coordination avec les différents départements.
• Interagir avec les fournisseurs et les représentants afin d'assurer une approche optimale aux clients.
• Effectuer d'autres tâches administratives connexes.

Profil recherché :

-excellentes compétences en communication orale et écrite à travers du Canada et à l'extérieur du pays ;

-expérience pertinente dans un poste au niveau du service à la clientèle ;

-Connaissance informatique : système maison ERP, NAV, SAP, EXCEL (bon niveau) et Outlook ;

-Connaissance de la logistique (import-export);

-Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.