Nous recherchons un analyste d'affaires pour l'optimisation des processus d'affaires de notre client.

Responsabilités principales :

• Soutenir les Product Owners, les partenaires d'affaires et les équipes TI dans la prise de décisions et la réalisation des livrables.
• Définir la portée des processus à optimiser et planifier de façon proactive les activités liées aux différents livrables.
• Animer des ateliers de travail avec diverses parties prenantes de tous niveaux et domaines d'expertise.
• Modéliser les processus actuels et futurs selon les standards de cartographie en vigueur à la Banque.
• Réaliser des analyses d'impact approfondies sur tous les aspects du processus, en collaboration avec les experts concernés.
• Identifier, rédiger et classifier les exigences d'affaires, des parties prenantes et de solution (fonctionnelles, non fonctionnelles, informationnelles, transitionnelles), en assurant leur traçabilité à l'aide d'une matrice.
• Élaborer les scénarios de tests utilisateurs et accompagner les utilisateurs lors du déploiement et du transfert opérationnel.
• Contribuer à la définition de la stratégie de gestion du changement auprès des utilisateurs finaux.

Profil recherché :

• Diplôme universitaire pertinent et plusieurs années d'expérience en analyse d'affaires.
• Solide expérience en transformation de processus d'affaires de bout en bout, gestion du changement et amélioration continue.
• Maîtrise des pratiques de modélisation et de cartographie des processus (BPMN, Lean).
• Expérience avec la rédaction de scénarios de tests et le soutien aux utilisateurs.
• Excellente capacité d'analyse, de synthèse et de communication, avec un esprit stratégique.
• Bonne connaissance des méthodes Agile (Scrum, Kanban, SAFe) et des outils Atlassian (JIRA, Confluence, etc.).