️ Nous sommes à la recherche d'un(e) Téléphoniste stratégique - Agent aux ventes internes pour l'équipe numéro 1 au Québec en courtage immobilier résidentiel du grand Montréal. ️

À propos :

Équipe numéro 1 au Québec depuis plus de 20 ans, reconnue pour son excellence, son approche humaine et son service distinctif auprès d'une clientèle haut de gamme. Dans un contexte de croissance, nous souhaitons intégrer un(e) agent(e) aux ventes internes afin de valoriser notre base de données et d'optimiser la conversion de nos opportunités.

Sommaire :

À mi-chemin entre le rôle de téléphoniste professionnel(le) et celui de stratège en qualification de leads, vous serez responsable de contacter nos nouveaux prospects, de réactiver notre base de données, de qualifier les opportunités et de générer des rendez-vous pour nos courtiers immobiliers. Votre posture, votre écoute et votre capacité à créer un lien significatif dès le premier contact seront essentielles.

Responsabilités principales :

• Contacter les leads entrants
• Réactiver notre base de données (anciens clients, prospects inactifs, suivis à long terme).
• Poser les bonnes questions, cerner les besoins et évaluer le niveau d'engagement du prospect.
• Qualifier les leads avec discernement et les orienter vers le bon courtier de l'équipe.
• Maintenir des dossiers clients rigoureux dans notre CRM (notes, suivis, statut).
• Travailler en étroite collaboration avec les courtiers et la direction pour ajuster les stratégies.
• Adapter le ton et le discours selon la clientèle (locale, internationale, investisseur, famille, etc.).
• Incarner les standards de qualité de notre équipe dès le premier contact.

Profil recherché :

• Expérience pertinente en téléphonie professionnelle, ventes internes ou service à la clientèle haut de gamme.
• Expérience en immobilier (un atout)
• Voix professionnelle, ton posé, bonne articulation et écoute active.
• Fortes habiletés relationnelles, sens de l'analyse et du jugement.
• À l'aise avec la technologie (CRM, agenda partagé, gestion de données).
• Bilingue (français / anglais)
• Autonomie, sens des priorités, éthique de travail élevée et discrétion.

Conditions de travail :

Poste permanent à temps plein.

Mode de travail hybride possible.

Salaire de base à discuter, avec bonification selon les résultats (rendez-vous qualifiés, qualité de service, taux de conversion).

Formation assurée et encadrement personnalisé.

Milieu professionnel stimulant, humain et reconnu pour sa rigueur.