QUI NOUS SOMMES

Groupe Home Société , une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont MUST, Maison Corbeil, Home Société, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville , se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d'intérieurs et d'extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario. Entreprise en expansion, nous sommes présentement à la recherche d'un.e leader expérimenté qui saura rallier et mobiliser nos équipes magasins vers le changement et transformer notre vision stratégique en action concrète et mesurable.

DESCRIPTION DU POSTE

Sous la supervision de la Vice-Présidente des ventes et opérations, le.la Directeur.trice national.e des ventes est responsable de la supervision stratégique de l'ensemble des magasins situés dans la région du Grand Montréal et d'Ottawa. Vous assurez entre autres, le développement, la mobilisation et l'encadrement des équipes en magasin, tout en déployant des stratégies de vente ciblées visant à accroître les résultats et la rentabilité.

SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS

En tant que leader clé de la région, vous veillez à offrir une expérience client exceptionnelle, à optimiser les processus opérationnels, et à garantir une collaboration fluide entre les magasins et les autres départements de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs globaux avec cohérence et efficacité.

Gestion des Ventes et Performance :

• Analyser les performances de vente des différents magasins (chiffre d'affaires, marges, taux de conversion, fidélisation client, etc) et prendre des mesures correctives pour atteindre les objectifs fixés;
• Fournir des rapports réguliers sur les performances de la région à la direction exécutive;
• Suivre les tendances du marché et identifier des opportunités de croissance pour l'augmentation des ventes dans la région;

Leadership et Management :

• Diriger, mentorer et motiver une équipe de directeur général et de directeurs des ventes;
• Mettre en place des formations et organiser des réunions de performance régulières avec les directeurs généraux des magasins pour discuter des résultats et ajuster les stratégies;
• Responsable de l'audit des SOP, afin de garantir la conformité, notamment en matière de gestion des équipes, des inventaires, du marchandisage, de procédures de caisse, et d'expérience client;

Gestion de la Relation Client :

• Mettre en place des initiatives pour améliorer l'expérience client dans l'ensemble des magasins sous votre supervision;
• Veiller à l'excellence du service à la clientèle en instaurant une culture axée sur la satisfaction client;

Gestion des Ressources et Budgets :

• Suivre et contrôler les coûts opérationnels des magasins pour maximiser la rentabilité;
• Travailler en collaboration avec les équipes marchandisages pour assurer un approvisionnement optimal des produits.

QUALIFICATIONS

• Diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe, combiné à une solide compréhension des enjeux du commerce aux détails;
• 5 à 8 ans d'expérience pertinente dans le secteur du commerce de détail, incluant une responsabilité avérée dans la gestion régionale ou nationale;
• Leader mobilisateur, capable d'inspirer, de développer et de faire évoluer des équipes vers l'excellence;
• Solides compétences analytiques, avec une capacité à interpréter les indicateurs de performance (ventes, marges, conversion, etc.) pour guider les décisions stratégiques;
• Orientation forte vers les résultats, alliée à une capacité à gérer les priorités dans un environnement en constante évolution;
• Sens aigu du service à la clientèle et aptitude à désamorcer efficacement les situations conflictuelles;
• Maîtrise des outils numériques de gestion des ventes et d'analyse de données;
• Communicateur.trice convaincant.e, doté.e de compétences avancées en négociation et en influence;
• Capacité à allier vision stratégique et exécution opérationnelle rigoureuse;
• Esprit entrepreneurial, avec un œil avisé pour repérer et saisir les opportunités de croissance;
• Grande autonomie, rigueur et proactivité dans la gestion de vos mandats;
• Aptitude à collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles dans un esprit de partenariat;
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (obligatoire ) .

La capacité de s'exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l'extérieur de la Province de Québec

WHO WE ARE

Groupe Home Société, a Quebec-based company bringing together several well-known brands including MUST, Maison Corbeil, Home Société, La Galerie du Meuble, and Jardin de Ville, stands out as a leader in the design and marketing of mid- to high-end indoor and outdoor furniture in Quebec and Ontario. As a growing company, we are currently seeking an experienced leader who can unite and mobilize our store teams toward change and turn our strategic vision into concrete, measurable action.

JOB DESCRIPTION

Reporting to the Vice President of Sales and Operations, the National Sales Manager is responsible for the strategic oversight of all stores located in the Greater Montreal and Ottawa regions. This role involves developing, motivating, and coaching in-store teams while deploying targeted sales strategies to improve performance and profitability.

SUMMARY OF RESPONSABILITIES

As a key leader of the regions, you will ensure an exceptional customer experience, optimize operational processes, and foster smooth collaboration between stores and other company departments to achieve overall business goals with consistency and efficiency.

Sales management&performance

• Analyze sales performance across stores (revenue, margins, conversion rates, customer retention, etc.) and take corrective actions to meet targets;
• Provide regular performance reports for the region to executive leadership;
• Monitor market trends and identify growth opportunities to boost regional sales.

Leadership Management&Performance

• Lead, mentor, and motivate a team of general managers and sales directors;
• Implement training programs and conduct regular performance meetings with store GMs to review results and adjust strategies;
• Oversee audits of SOPs to ensure compliance in areas such as team management, inventory, merchandising, cash handling procedures, and customer experience.

Customer Relationship Management

• Launch initiatives to improve customer experience across all stores under your supervision;
• Foster a culture of customer satisfaction and service excellence.

Resource& Budget Management

• Monitor and control store operational costs to maximize profitability;
• Collaborate with merchandising teams to ensure optimal product supply.

QUALIFICATIONS

• University degree in Business Administration or a related field, with strong understanding of retail industry challenges;
• 5 to 8 years of relevant experience in the retail sector, including proven responsibility at the regional or national level;
• Inspirational leadership style with the ability to develop and guide teams toward excellence;
• Strong analytical skills and the ability to interpret performance metrics (sales, margins, conversion, etc.) to drive strategic decisions;
• Highly results-oriented, with the ability to manage priorities in a fast-paced environment;
• Strong customer service mindset and ability to effectively handle conflict resolution;
• Proficient in digital sales management and data analysis tools;
• Persuasive communicator with advanced negotiation and influencing skills;
• Ability to combine strategic vision with operational execution;
• Entrepreneurial spirit with a sharp eye for identifying and seizing growth opportunities;
• Highly autonomous, organized, and proactive in managing responsibilities;
• Strong collaboration skills and ability to work effectively with cross-functional teams;
• Fluent in both French and English, written and spoken (required).