Votre poste
Vous agirez comme courroie de transmission entre les clients et les mécaniciens. Vous identifierez rapidement ce qui ne va pas pour proposer les solutions adéquates. Vous assurerez la prise en charge des véhicules, poserez un diagnostic préliminaire, assurerez un service impeccable pendant et après la vente. Vous fidéliserez les clients grâce à vos compétences et à votre entregent, et deviendrez le visage du service et de l'entretien de Hyundai Rimouski.

Vos tâches
• Offrir un accueil chaleureux et courtois aux clients
• Prendre et organiser les rendez-vous de réparation et d'entretien
• Comprendre les besoins des clients, les conseiller et bien expliquer la situation aux mécaniciens
• Maîtriser les divers programmes d'entretien et les normes du fabricant pour proposer les bons services aux clients
• Préparer les bons de travail et les factures détaillées
• Expliquer les travaux effectués et les frais afférents
• Prévoir les bons échéanciers et délais pour un service optimal
• Recommander des réparations en fonction de l'historique du véhicule du client
• Proposer des services connexes au client
• Faire la promotion des offres en cours et des services complémentaires

Nos spécifications
• Poste permanent, à temps plein
• Du lundi au vendredi, de 7 h 45 h à 17 h

Nos avantages
• Super ambiance de travail
• Programme d'assurances collectives (après trois mois)
• Uniforme de travail fourni (après trois mois)
• Congés de maladie
• Rabais employé
• Reconnaissance des années de service
• Régime de retraite
• Formation continue offerte par Hyundai
Vos compétences et qualités
• Vous avez le sens inné du service à la clientèle
• Vous respectez vos engagements
• Vous faites preuve de dynamisme
• La collaboration est une seconde nature pour vous
• Vous mettez les gens en confiance
• Vous expliquez bien les choses aux clients
• Vous n'avez pas peur du travail sous pression
• Vous êtes capable de gérer les priorités et votre stress
Nos exigences
• Gros atout : formation de conseiller technique
• Détenir un permis de conduire valide
• Maîtrise des systèmes informatiques et aisance avec les technologies

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