Job Title: Store Manager

Location: 733 Rue Cathcart , Montréal, QC H3B 1M6

Employment Type: Full-Time

Expected Hours: 40 hours per week

Work Mode: On-site

About MontVR / FUNHUB:

MontVR is a dynamic family entertainment company offering arcade games, immersive virtual reality experiences, billiards, darts, a full-service bar, and more. Similar to The Rec Room or Dave & Buster's, we create high-energy spaces where people of all ages can gather and share unforgettable experiences.

We've recently opened our new brand and flagship store - FUNHUB in downtown Montreal - a next-generation entertainment venue that sets the standard for our national expansion.

Position Overview:

We're looking for a driven and organized Store Manager to lead the team at our flagship FUNHUB store in downtown Montreal. This is a unique opportunity to build and manage a high-performance team, deliver exceptional guest experiences, and drive the success of one of Canada's most exciting entertainment concepts.

Key Responsibilities:

Team Leadership

• Recruit, train, and coach front-line and supervisory staff

• Foster a positive, energetic team culture focused on service excellence

• Manage scheduling, performance evaluations, and staff development

Guest Experience

• Ensure a fun, welcoming, and safe environment for guests of all ages

• Resolve customer issues promptly and professionally

• Maintain high standards of cleanliness, service, and ambiance

Operational Management

• Oversee day-to-day operations across all zones (arcade, VR, bar, events, etc.)

• Ensure all equipment (VR, arcade) is functioning and maintained

• Monitor inventory, manage stock levels, and coordinate merchandise restocking

Event & Sports Programming

• Support execution of birthday parties, group events, and corporate bookings

• Plan, promote, and manage sports-themed nights (NHL, NBA, UFC, etc.)

• Collaborate with marketing to launch promotions, themed packages, and real-time event calendars

Performance & Reporting

• Monitor daily KPIs, staff productivity, and customer feedback

• Work with leadership to meet and exceed monthly performance targets

• Maintain compliance with company policies, safety standards, and local regulations

Requirements:

• Minimum 2 years of experience in a management role (retail, hospitality, or entertainment preferred)

• Strong leadership and communication skills

• Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment

• Customer-first mindset with excellent problem-solving abilities

• Comfortable with evening, weekend, and holiday shifts (flexible availability)

• Bilingual (French and English) strongly preferred

Compensation & Benefits:

• Competitive salary, based on experience

• Monthly performance bonuses based on store KPI's

• Paid time off and employee discounts

• Career growth opportunities within a fast-growing company

Schedule:

• Full-time (40 hours per week)

• Monday to Friday, plus weekend/evening/holiday availability as needed

Poste : Gérant(e) de succursale

Lieu : 733 Rue Cathcart, Montréal, QC H3B 1M6

Type d'emploi : Temps plein

Horaire prévu : 40 heures par semaine

Mode de travail : En présentiel

À propos de MontVR / FUNHUB :

MontVR est une entreprise de divertissement familial dynamique, offrant des jeux d'arcade, des expériences immersives en réalité virtuelle, du billard, des fléchettes, un bar complet, et bien plus encore. À l'image de The Rec Room ou Dave & Buster's, nous créons des espaces à haute énergie où petits et grands peuvent se réunir et vivre des moments inoubliables.

Nous avons récemment ouvert notre nouvelle marque et succursale - FUNHUB au centre-ville de Montréal- un lieu de divertissement de nouvelle génération qui établit la norme pour notre expansion nationale.

Aperçu du poste :

Nous recherchons un(e) Gérant(e) motivé(e) et organisé(e) pour diriger l'équipe de notre succursale FUNHUB au centre-ville de Montréal. Il s'agit d'une occasion unique de bâtir et de gérer une équipe performante, d'offrir des expériences client exceptionnelles, et de contribuer au succès de l'un des concepts de divertissement les plus prometteurs au Canada.

Responsabilités principales :

Leadership d'équipe

• Recruter, former et encadrer le personnel de première ligne et les superviseurs

• Favoriser une culture d'équipe positive et dynamique axée sur l'excellence du service

• Gérer les horaires, les évaluations de rendement et le développement du personnel

Expérience client

• Assurer un environnement accueillant, sécuritaire et agréable pour les clients de tous âges

• Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et professionnelle

• Maintenir des standards élevés de propreté, de service et d'ambiance

Gestion opérationnelle

• Superviser les opérations quotidiennes dans toutes les zones (arcade, VR, bar, événements, etc.)

• Veiller au bon fonctionnement et à l'entretien de tout l'équipement (VR, arcade)

• Surveiller les inventaires, gérer les niveaux de stock, et assurer le réapprovisionnement

Programmation d'événements & soirées sportives

• Soutenir l'organisation des fêtes, événements de groupe et réservations corporatives

• Planifier, promouvoir et gérer les soirées thématiques sportives (NHL, NBA, UFC, etc.)

• Collaborer avec le marketing pour lancer des promotions, des forfaits thématiques et gérer le calendrier d'événements en temps réel

Performance & rapports

• Suivre les indicateurs de performance quotidiens (KPI), la productivité du personnel et les commentaires clients

• Travailler en collaboration avec la direction pour atteindre et dépasser les objectifs mensuels

• S'assurer du respect des politiques internes, des normes de sécurité et des règlements locaux

Exigences :

• Minimum de 2 ans d'expérience dans un poste de gestion, idéalement en commerce de détail, hôtellerie ou divertissement

• Excellentes compétences en leadership et en communication

• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique

• Approche centrée sur le client et excellentes compétences en résolution de problèmes

• Disponibilité flexible (soirs, fins de semaine et jours fériés)

• Bilinguisme (français et anglais) fortement souhaité

Rémunération & avantages :

• Salaire compétitif, selon l'expérience

• Bonis de performance mensuels, basés sur les résultats du magasin

• Congés payés et rabais pour les employés

• Opportunités d'avancement dans une entreprise en pleine croissance

Horaire :

• Temps plein (40 heures par semaine)

• Du lundi au vendredi, avec disponibilité requise pour les soirs, fins de semaine et jours fériés