La Société Trader est un leader canadien de confiance dans le domaine des médias en ligne et des services aux concessionnaires et aux prêteurs. L'entreprise comprend AutoTrader.ca , AutoSync et Dealertrack Canada. AutoTrader.ca ( AutoHebdo.net au Québec) offre le plus grand inventaire de voitures neuves et d'occasion au Canada, recevant plus de 25 millions de visites mensuelles sur son marché. Avec plus de 3 500 abonnés, AutoSync est le fournisseur de logiciels pour concessionnaires et logiciel OEM le plus important et celui qui connaît la croissance la plus rapide au Canada. La suite de solutions logicielles automobiles connectées de la plateforme réunit la publicité, la conversion et le soutien opérationnel, synchronisant ainsi l'ensemble du processus de vente au détail. La gamme diversifiée d'offres d'AutoSync comprend : vAuto, EasyDeal, xtime, Motoinsight, Activix, TAdvantage et TRFFK. Dealertrack est le plus grand portail de financement automobile au Canada, améliorant l'efficacité et la rentabilité de tous les principaux segments des industries de détail de l'automobile, de bateau, de véhicules récréatifs, de motocyclettes et des sports motorisés. Plus de 6,5 millions de demandes de crédit sont soumises chaque année via le portail Dealertrack Canada. La gestion des garanties est une solution technologique gérée de bout en bout à l'échelle nationale qui offre une connaissance de l'industrie et des stratégies de recouvrement multicanaux afin de maximiser les fonds recouvrés. La gestion des garanties vous aide à rester conforme dans toutes les juridictions, réduisant ainsi votre exposition aux risques financiers et de réputation. Visitez pour en savoir plus.

AutoScout24, la société mère de TRADER Corporation, est le plus grand marché automobile paneuropéen en ligne, avec plus de 2 millions d'annonces et plus de concessionnaires clients. Avec AutoScout24, les utilisateurs peuvent trouver, financer, acheter, s'abonner et vendre des voitures neuves et d'occasion. La place de marché fournit de l'inspiration sur les voitures et autres véhicules et facilite les décisions difficiles.

Depuis 1998, AutoScout24 offre aux particuliers, aux concessionnaires automobiles et à d'autres partenaires du secteur automobile, des services financiers et des assurances une plateforme numérique complète pour le commerce automobile. Le marché en ligne comprend des voitures neuves et d'occasion, des motos ainsi que des véhicules utilitaires. AutoScout24 compte plus de 30 millions d'utilisateurs par mois, plus de concessionnaires et environ 500 employés. Outre l'Allemagne, AutoScout24 est également représenté sur les principaux marchés européens que sont la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Italie, la France et l'Autriche.

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Résumé du poste

Le titulaire de ce poste est chargé de promouvoir les solutions Trader ICO de Trader Corporation auprès des clients dans le cadre de missions désignées, en identifiant, en maintenant et en développant des comptes à revenus élevés au moyen de techniques de prospection et de vente consultative. En outre, le titulaire de ce poste est le principal interlocuteur des clients qui lui sont confiés et est chargé de fournir en permanence un excellent service à la clientèle et de veiller à ce que les besoins des clients soient dépassés en termes de satisfaction de la clientèle. Le responsable du secteur travaillera avec des clients à revenus élevés, pour lesquels il devra faire preuve de compétences supérieures en matière de vente, de marketing et de présentation afin de répondre aux besoins des clients.

Principaux domaines de responsabilité

Ventes/Service à la clientèle :

- Développer les comptes clients en recueillant et en examinant les informations de manière proactive afin d'identifier les opportunités de vente de haut niveau.

- Concentre sur la satisfaction des clients, la génération de revenus dans le cadre des missions existantes et les objectifs à long terme des comptes, conformément à la vision de Trader.

- Prépare des présentations commerciales et des profils d'entreprise complets ; conçoit et met en œuvre des stratégies de vente.

- Se prépare efficacement avant d'appeler le client ; procède à une évaluation efficace des besoins et élabore des propositions pour répondre aux besoins spécifiques du client et maximiser le potentiel commercial.

- Discuter avec le client de ses besoins en matière d'acquisition de véhicules ; comprendre et promouvoir les produits et services de Trader adaptés à chaque client en fonction de ses propres objectifs commerciaux.

- Comprend les souhaits du client afin de créer un besoin et de vendre sur la base de la valeur plutôt que sur celle du produit ; fait preuve d'un intérêt personnel constant pour le client afin de lui rappeler la valeur de Trader.

- Responsable de toutes les communications avec les clients, de la résolution des conflits et de la conformité des livrables et des revenus des clients ; il s'assure que les problèmes des clients sont traités de manière efficace tout en maintenant d'excellentes relations avec les clients ; il répond aux besoins des clients avec un sens de l'urgence.

- Maintenir une connaissance approfondie des offres de produits nouveaux et existants de Trader ainsi que des nouveaux produits sur le marché, des tendances du secteur et des nouveaux développements ; comprendre les conditions concurrentielles actuelles sur le marché.

Gestion du territoire et des comptes :

- Remplir le planificateur hebdomadaire des ventes afin d'assurer la progression sur le territoire attribué et le maintien de la base de revenus des clients existants ; appeler de manière proactive les nouveaux comptes et les comptes existants ; identifier les bonnes priorités et programmer les visites de vente en conséquence.

- Entreprend des activités d'après-vente pour s'assurer que les solutions d'acquisition continuent de répondre aux besoins du client.

- Contribuer à la stratégie de marché du négociant en surveillant les produits concurrents et les réactions des clients ; recommander de nouvelles solutions et de nouveaux services en évaluant les solutions actuelles et en identifiant les besoins à satisfaire.

- Passe la majeure partie de son temps en dehors du bureau, avec les clients, et s'efforce d'ajouter, de développer, de pénétrer, de contrôler et de conserver ces comptes.

- Atteint les objectifs de vente pour le territoire qui lui a été attribué.

Administration :

- Tenir à jour un nombre suffisant de dossiers clients pour assurer une bonne organisation du territoire et une bonne gestion des comptes.

- Préparer une variété de rapports d'état, y compris l'activité, les clôtures, le suivi, les indicateurs clés de performance et l'adhésion aux objectifs.

- Présente et négocie les tarifs avec les clients ; prépare et signe les contrats avec les clients.

- S'assurer que tous les documents et rapports sont complets, exacts et soumis aux autres départements dans les délais impartis.

Exigences du poste

Requis (R), préféré (P) atout (A)

Formation, expérience et aptitudes et compétences techniques

Formation et expérience :

- Baccalauréat en arts libéraux/marketing/discipline commerciale. (R)

- Bilingue en anglais et français (R)

- Minimum de 5 à 8 ans d'expérience dans la vente directe auprès de comptes nationaux/grands comptes. (R)

- Résultats prouvés et constance dans la réalisation/dépassement des objectifs de vente. (R)

- Expérience dans la vente de produits intangibles, de médias et de produits Internet. (P)

Aptitudes et compétences techniques :

- Capacité à maximiser les résultats en gérant systématiquement un plan de compte. (R)

- Poussé à produire en augmentant les ventes aux comptes existants. (R)

- Capacité à faire fonctionner le système pour le client en utilisant les ressources internes pour trouver des solutions pour les clients. (R)

- Capacité à éduquer les clients par le biais d'une formation structurée. (R)

- Favorise les relations avec les clients en sollicitant un retour d'information et en répondant aux demandes à toute heure ; capacité à résoudre les problèmes avant qu'ils ne soient transmis à un échelon supérieur. (R)

- Capable de développer une connaissance pertinente des produits en fonction des besoins des clients. (R)

- Capacité à adapter son image aux attentes des clients en s'adaptant à différentes situations avec sincérité et réalisme. (R)

- Solides techniques de clôture ; utilisation d'étapes logiques et progressives. (R)

- Compétences informatiques de niveau intermédiaire en ce qui concerne Microsoft Office et les outils informatiques. (P)

- Une expérience dans l'acquisition de véhicules est un plus.

Compétences non techniques

- Sens des relations humaines ; esprit d'équipe efficace et fortes capacités de communication (verbale et écrite) et d'écoute. (R)

- Recherche de résultats ; capacité à faire passer un client du statut de bon à celui d'excellent. (P)

- Solides compétences en matière de gestion du temps et des ressources et sens de l'organisation ; capacité à établir des priorités et à répondre rapidement aux demandes des clients. (R)

- Compétences en matière d'auto-développement. (P)

Capacité de résolution de problèmes et d'analyse. (P)

Conditions de travail
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