Relevant de la Direction des Opérations et expérience client, vous assurez la gestion logistique des formations offertes au calendrier ainsi que des projets en entreprise. Pour cela, vous êtes en lien étroit avec la Directrice et les membres de votre service, le service des TI et celui des ventes privées afin d'assurer le bon déroulement des formations.

Responsabilités principales

• Assurer la gestion logistique des formations virtuelles et en présence : réservation des salles, création des portails virtuels, envoi des invitations, coordination du matériel et suivi des présences.
• Organiser la logistique des formations en entreprise : planification des dates, coordination des échanges entre les parties prenantes, collecte des informations nécessaires, suivi avec les équipes internes (TI, gestion documentaire) et facturation des projets.
• Gérer les formations du calendrier public : création et ajustement des dates de diffusion, participation au suivi de l'offre publique.
• Assurer le support client de premier niveau : gestion des inscriptions publiques (facturation, reports, annulations), traitement des demandes courriel et suivi des opportunités commerciales.
• En cas d'absence d'un e collègue, assurer l'accueil et le bon déroulement des formations en présence à Montréal.

Compétences requises :

• DEC en bureautique, secrétariat, administration
• Minimum de 3 ans d'expériences à un poste équivalent, idéalement dans une entreprise de services
• Bonne connaissance des outils de la suite Microsoft (Outlook, Teams, SharePoint, CRM Dynamics )
• Bonne maitrise du français, à l'oral et à l'écrit
• Un atout : anglais intermédiaire, à l'oral et à l'écrit

Conditions et avantages :

• Temps plein - Horaires flexibles - Télétravail
• Vacances selon expérience professionnelle
• Journées personnelles + Congés entre Noel et Jour de l'an
• Assurance après 3 mois
• REER collectif